Astăzi frigiderele funcționează timp de 8-10 ani, dacă aveți noroc. Cum s-a întâmplat ca aparatele noastre electrocasnice să fi eșuat atât de mult în ultimele decenii? Cumpăr și vând frigidere și congelatoare fabricate în anii 1950, care funcționează și astăzi. Am întâlnit mașini de spălat și uscătoare din anii 1960 și 1970, care funcționau încă așa cum au făcut-o în ziua în care au fost făcute. Și acum aparatele de uz casnic se defectează și necesită întreținere în 2-3 ani și, în general, aparatele noi servesc o treime sau un sfert din timpul pe care îl serveau aparatele fabricate cu zeci de ani în urmă. Se descompune mai des și mai repede decât înainte. Ruginește și se descompune mai repede decât în trecut. De ce se întâmplă acest lucru și ce se întâmplă deloc? Sunt chinuit de aceste întrebări de ani de zile, vânzând mii de echipamente,și mai recent - și împreună cu vânzătorii de echipamente uzate și reparatori din toată țara. Și iată ce am găsit.
Un frigider Hotpoint din anii 1950 pe care l-am cumpărat acum câțiva ani. A funcționat excelent și a avut o vopsea de fabrică. Are aproape 60 de ani.
1. Concurență insuficientă
Există doar patru mari producători de aparate de uz casnic în lume și înainte erau mai mult de o duzină. Datorită concurenței dintre companii, s-a dovedit că echipamentul a servit zeci de ani înainte de a fi reparat sau schimbat. În timp, Whirlpool și Electrolux le-au cumpărat pe toate. Iată defalcarea de astăzi a cui îi aparține cui.
Whirlpool (SUA) deține și produce Admiral, Jenn Air, Magic Chef, Maytag, Amana, Estate, Inglis, KitchenAid, Kirkland, Roper și o grămadă de mărci mai puțin cunoscute. Whirlpool este cel mai mare producător de electrocasnice din lume. Whirlpool produce și echipamente pentru alte mărci precum Ikea, Crosley, Kenmore etc.
Electrolux (Suedia) produce Electrolux, Frigidaire, Gallery, Gibson, Adora, Americana, Eterna, Hotpoint, Profile, RCA, Tappan, White Westinghouse și alte mărci mai puțin cunoscute. Până în iunie 2016 deținută de GE (acum deținută de Haier). Este al doilea mare producător de electrocasnice din lume.
LG și Samsung au intrat recent în industria electrocasnicelor - încă doi mari producători. Vând aparate sub marca proprie și ambele produc aparate mici, precum aparate de aer condiționat și cuptoare cu microunde pentru alte companii.
Video promotional:
Haier (China): GE și Haier.
Reducerea concurenței afectează negativ consumatorii. Este ușor pentru producători să mențină prețuri ridicate pentru echipamente și piese de schimb și să respecte standarde mai mici. Deoarece dețin toate mărcile, pot produce mai multe tipuri de echipamente necorespunzătoare, iar acest lucru nu va afecta negativ marca principală. Dacă una dintre mărcile subordonate începe să eșueze, o poate face să dispară și să înceapă să promoveze oricare alta.
Mașină de spălat modulară verticală cu LED-uri sub cronometru.
2. Mai multe piese sunt eșuate
Calitatea sau durata de viață a pieselor a scăzut treptat în ultimii 10-15 ani. Exemplu: Pentru șaibe și uscătoare cu încărcare de sus, cele mai scumpe două piese ale mașinii sunt motorul și temporizatorul. De zeci de ani, au existat foarte puține probleme cu acestea, dar în ultimii 10 ani a existat o epidemie de defecțiuni ale temporizatoarelor și motoarelor la mașinile de spălat și uscătoarele - acestea nu reușesc și trebuie înlocuite. Industria electrocasnicelor a fost retrogradată. Dacă dintr-o dată o persoană plătește un reparator și găsește cauza defecțiunii, atunci se dovedește că piesa de schimb va costa 100 USD, iar întreaga reparație va costa câteva sute. Când oamenii află despre acest lucru, de obicei schimbă mașina. Cu cât o piesă se descompune mai repede, cu atât consumatorul va cumpăra mai repede echipamente noi. Motoarele rulează o treime sau un sfert din timpul în care mergeau. Comutatoarele sunt lipite între ele și în cele din urmă se sparg și se rup (soluția este simplă - pentru a le întări cu un cuplaj, dar, deși această problemă are deja 20 de ani, nimeni nu face nimic). Etanșările ușilor frigiderului sunt mai degrabă lipite decât înșurubate, motiv pentru care încep treptat să rămână în spatele ușilor, să se rostogolească și să cedeze - ceea ce, ai ghicit, duce la înlocuirea lor. Toate aceste probleme au fost identificate cu zeci de ani în urmă și nu există absolut nicio scuză pentru apariția lor astăzi, cu excepția cazului în care aceste companii o fac intenționat. Nu există altă modalitate de a explica acest lucru.duce la înlocuirea lor. Toate aceste probleme au fost identificate cu zeci de ani în urmă și nu există absolut nicio scuză pentru apariția lor astăzi, cu excepția cazului în care aceste companii o fac intenționat. Nu există altă modalitate de a explica acest lucru.duce la înlocuirea lor. Toate aceste probleme au fost identificate cu zeci de ani în urmă și nu există absolut nicio scuză pentru apariția lor astăzi, cu excepția cazului în care aceste companii o fac intenționat. Nu există altă modalitate de a explica acest lucru.
Și nu este doar piesele, ci întregul design al mașinilor. De exemplu, unul dintre cele mai populare modele de mașini de spălat din toate timpurile a fost mașina Whirlpool cu acționare directă. Aceste șaibe sunt în producție de puțin peste 30 de ani. Apoi, în urmă cu câțiva ani, au înlocuit unitatea directă cu o „mașină de spălat modulară verticală”. Mașinile noi pot fi identificate prin LED-urile de sub cronometru, ca în fotografie, și pot fi adesea găsite la cea mai apropiată junkyard. Acestea sunt unele dintre cele mai proaste modele de mașini realizate vreodată și veți avea probleme serioase în doar 1-3 ani. Au înlocuit cea mai fiabilă mașină cu cea mai nesigură.
Un alt exemplu este mașina de spălat vase Frigidaire. Le puteți găsi în vânzare cu amănuntul la 300 USD, dar de obicei se rup în 2-3 ani. Am vorbit cu oameni care repară electrocasnice care mergeau la sute de case cu mașini de spălat vase sparte și au glumit că între ei numesc această tehnică „mașini de spălat vase de unică folosință”. Mașinile de spălat vase au fost găsite în aproape fiecare casă [SUA] încă din anii 1970 - cum pot fi fabricate 40 de ani mai târziu, astfel încât să se rupă după câțiva ani de utilizare? Aceasta este fie incompetență, fie, mai probabil, perimare planificată.
3. Subiectul tehnologiei calității producției este prea confuz
Cine face cea mai bună mașină de spălat? A fost Maytag, apoi, dintr-un anumit motiv, calitatea șaibelor lor scădea, iar Whirlpool cu încărcare de sus erau cele mai bune. Whirlpool fabrică șaibe Kenmore de peste 20 de ani. Apoi, dintr-o dată, Whirlpool a încetat să producă aceste uimitoare mașini cu acționare directă acum câțiva ani. LG produce acum cele mai bune mașini cu încărcare de sus. Iată ce este ciudat: acele mari mașini Whirlpool de la mărcile menționate anterior au lăsat o impresie bună în mintea consumatorilor, dar acum toți au o reputație proastă, deoarece toate mașinile noi au o calitate dezgustătoare. Ceea ce a fost cel mai bun a devenit cel mai rău și milioane nu o știu.
Când urmăresc acțiunile marilor producători de aparate, îmi amintesc de industria saltelelor. Ce saltea va fi bună? Cât ar trebui să coste? Unde pot să-l cumpăr? Probabil că nu știți acest lucru, la fel ca majoritatea oamenilor, deoarece există atât de multe mărci și modele în industria saltelelor pe care este greu de imaginat. Se pare că în fiecare an vin cu o duzină de modele noi de paturi și, în plus, în diferite magazine aceleași saltele sunt vândute sub nume diferite! Acest lucru este excelent pentru producători, deoarece consumatorii nu sunt în măsură să-i tragă la răspundere pentru calitate și au un sistem adecvat de recenzii și evaluări. Iar industria electrocasnicelor nu este mai bună. Whirlpool produce aceeași mașină de spălat și le vinde sub nume diferite, la fel cum fac alți producători cu alte aparate de uz casnic. Se pare că producătorii nu dorescastfel încât utilizatorii să prefere o marcă decât cealaltă și, în schimb, să producă echipamente care trebuie înlocuite cât mai curând posibil pentru a crește vânzările.
4. Aparatele de uz casnic sunt ruginite rapid
Una dintre principalele diferențe dintre aparatele electrocasnice moderne și cele care au fost produse acum 40 de ani este calitatea picturii. Echipamentele noi încep să ruginească peste un an sau doi, deși am văzut șaibe și uscătoare în urmă cu 40 de ani, care încă nu au ruginit. Cum poate fi? Am identificat mai multe motive principale pentru acest lucru.
Un capac ruginit pe o mașină de spălat modernă cu hidromasaj.
A. Schimbarea tehnologiei picturii. Mult timp, capacele mașinii de spălat au fost scufundate în vopsea, astfel încât fiecare suprafață, fiecare colț, să poată primi o cantitate adecvată de vopsea pentru a preveni rugina. A fost foarte eficient, adesea piesele nu au ruginit în decenii. Acum, capacele mașinilor sunt vopsite cu pistoale de pulverizare. Problema cu această abordare este că unele părți ale capacului sunt imposibil de vopsit fizic din cauza colțurilor și a îndoirilor, deci nu primesc vopsea. Puteți ghici care parte a unei mașini de încărcare superioară ruginește mai întâi? Capac! Am văzut că huse noi încep să ruginească de peste un an. În timp, rugina se răspândește și irită ochii, iar apoi fulgii de rugină încep să cadă de pe capac în mașină.
B. Calitatea și grosimea vopselei s-au schimbat. Anterior, aparatele electrocasnice erau vopsite în mai multe straturi, astfel încât vopseaua să reziste mult timp. Zgârierea este inevitabilă, dar mai multe straturi sunt mai puțin susceptibile de rugină. Multe mașini noi au o vopsea foarte subțire, suma minimă pe care un producător și-o poate permite. Ca urmare, aparatele de uz casnic ruginesc pe toată suprafața.
B. Grosimea metalului s-a schimbat. Anterior, producătorii foloseau metal mult mai gros. Suportul structural al vopselei a fost în mod natural mai bun, metalul gros a împiedicat descuamarea vopselei și a rezistat ruginii mai mult timp. Acum, metalul este atât de subțire încât, atunci când intră pentru prima dată în contact cu apa, se ruginește din când în când - nu am mai auzit de el până acum. Acest lucru poate fi judecat prin diferența de greutate dintre mașinile vechi și cele noi. Mașinile mai vechi cântăresc adesea cu 10-20 kg mai mult decât cele noi, pur și simplu din cauza grosimii metalului. Acest metal ruginește și se descompune mult mai repede, iar loviturile apar mai ușor.
Aparatele electrocasnice precum acest congelator de 30 de ani erau mai fine și aveau un metal mai gros.
D. Suprafața metalului s-a schimbat. Aproape toate mașinile aveau suprafețe plane și netede. Au fost mai ușor de vopsit și curățat și nu au acumulat la fel de mult praf și umezeală în plus. Mașinile noi au adesea o suprafață ridicată - uneori pe întreaga suprafață, alteori pe laterale. Aceasta este cea mai proastă suprafață posibilă - acumulează murdărie și umiditate, accelerând ruginirea. Locuiesc în Hawaii și vei fi teribil de surprins de cât de repede se ruginesc frigiderele cu astfel de suprafețe în relief.
Când aparatele de uz casnic se ruginesc, oamenii le schimbă destul de repede. Mașinile ruginite dăunează atât oamenilor, cât și mediului și vă așteptați ca producătorii să producă mașini cu vopsea care durează zeci de ani. Dar producătorii câștigă bani doar cu vânzarea de echipamente noi și, producând mașini care se rugină rapid, vând mai multe noi.
Ce să faci cu rugina? Cumpărați aparate cu o suprafață plană. Curățați-l astfel încât să nu colecteze praful și să nu acumuleze umezeală la suprafață. Nu zgâriați aparatele, în special vârfurile de șaibe și uscătoare, așezând coșuri de rufe deasupra lor. După apariția zgârieturilor, începe procesul de ruginire. Folosiți acoperiri hidrofuge, mai ales dacă locuiți în zone umede. Odată ce apare rugina, o puteți șlefui în metal cu un șmirghel și vopsi cu vopsea epoxidică (recomand vopseaua Krylon, durează doar 10 minute să se usuce).
5. Trebuie să începem să producem echipamente de lungă durată
Ce se întâmplă astăzi în industria electrocasnicelor este destul de amuzant. Toată lumea țipă despre ecologie și eficiență energetică. Dar cum rămâne cu durata de viață a aparatelor de uz casnic, după care acestea ajung într-un depozit de deșeuri? Dacă vechiul frigider sau congelator a trăit 40-50 de ani înainte de schimbare, iar cele noi trăiesc cel puțin 10-15 ani, aceasta înseamnă că producem de 3-4 ori mai multe echipamente. Conform unei estimări foarte conservatoare, aruncăm de 2-3 ori mai mult echipament decât înainte. Cum ar putea fi acest lucru mai bun pentru mediu?
6. Ce facem pentru a schimba situația
Situația trebuie să se schimbe în două domenii: calitatea echipamentelor noi și achiziționarea de echipamente uzate. Elon Musk ar începe deja să lucreze la o versiune îmbunătățită a electrocasnicelor alimentate cu baterii și energie solară. Dar personal, nu poți schimba lumea decât puțin; dar trebuie să începi cu ceva. Eu și partenerul meu Bobby Henderson am creat proiectul ApplianceSwap, unde descriem toți pașii de cumpărare a echipamentelor uzate. Ajutăm oamenii să găsească echipamente uzate lângă locul de reședință și să le cumpere. Site-ul oferă, de asemenea, cursuri pentru cei care doresc să își organizeze afacerea, cumpărând echipamente scoase din uz, reparând și comercializând echipamente refabricate.
Așteptăm cu nerăbdare viitorul industriei electrocasnice. Situația se poate schimba și se întâmplă. Când aceste noi start-up-uri încep să întrebe ce este mai bine pentru client, se pot întâmpla lucruri bune.
Ați observat cum se schimbă calitatea aparatelor de uz casnic de-a lungul vieții?
