Compania a acumulat în secret transcripții scrise ale conversațiilor utilizatorilor săi, pe care le-a înregistrat prin microfoanele smartphone-urilor.
În ultimii ani, rețeaua socială Facebook a fost vizată de mass-media și agențiile guvernamentale datorită politicii sale de utilizare a datelor utilizatorilor. Se observă periodic scurgeri de informații personale, pe care compania nu le raportează la timp. De această dată, reprezentanții Facebook au spus că au decodificat informațiile din mesajele vocale ale utilizatorilor primite de pe smartphone-urile lor.
Aceste informații au fost furnizate anterior Bloomberg de către angajații companiei care au fost angajați să asculte și să verifice transcrierea conversațiilor utilizatorilor. Compania, potrivit angajaților, nu a explicat niciodată de ce are nevoie de versiuni text ale conversațiilor cu clienții.
Reprezentanții Facebook au declarat ulterior lui Bloomberg că transcrierile conversațiilor au fost folosite pentru a testa performanța inteligenței lor artificiale recunoscând vorbirea umană. De fapt, compania a recunoscut că încalcă regulat confidențialitatea. Totuși, în același interviu, reprezentanții Facebook susțin că au oprit proiectul secret săptămâna trecută.
Mai devreme, în numeroase audieri în fața Congresului, CEO-ul social media, Mark Zuckerberg, a insistat că Facebook a folosit microfoanele oamenilor doar atunci când au dat în mod explicit permisiunea de a face acest lucru prin activarea funcțiilor de program, cum ar fi mesageria vocală. Reprezentanții companiei nu au spus niciodată că trimit casetele către contractanții care transcriu înregistrările vocale.
În politica sa de date despre utilizatori, Facebook nu menționează nimic despre înregistrările audio ale conversațiilor. Acest fapt i-a determinat pe contractanții companiei să se opună transcrierii înregistrărilor microfonice ale clientului, deoarece consideră că acțiunile companiei sunt lipsite de etică.
Nikita Șevțov