Smartphone-urile, roboții și calculatoarele ne fac viața mai ușoară, dar poate pierdem ceva în proces? Un reporter al uneia dintre publicații a vorbit cu scriitorul american Nicholas Carr despre pericolele și chiar amenințările supra-automatizării.
Se crede că automatizarea tuturor și toată lumea îmbunătățește calitatea vieții noastre. Calculatoarele ne ajută să obținem performanțe maxime. Aplicațiile software fac sarcinile mai rapide și mai ușoare. Roboții preiau munca obositoare și grea. Fluxul constant de inovație de la Silicon Valley consolidează doar credința oamenilor că noile tehnologii îmbunătățesc viața.
Cu toate acestea, există o altă opinie. Scriitorul Nicholas Carr supune postulatele lumii digitale moderne într-o analiză imparțială. Eseul său „Does Google Make Us Stupid?”, Publicat în Atlantic în 2008, este încă controversat, la fel și cartea sa din cele mai vândute din 2010, The Shallows.
Carr este observat de adepții teoriei conform cărora tehnologia ne va salva lumea ca unul dintre cei mai puternici adversari ai lor. Iar cei care se tem de consecințele progresului tehnologic pentru omenire îl respectă pentru un raționament echilibrat.
Acum, Carr este interesat de o nouă întrebare: ar trebui să ne temem că treptat nu vor mai exista sarcini dificile pentru noi în lume? Viețile noastre vor deveni prea eficiente datorită noilor tehnologii?
În urmă cu puțin timp, jurnalistul (T. C.) s-a întâlnit cu scriitorul pentru a vorbi despre noua sa carte, The Glass Cage: Automation and Us și ce l-a determinat să scrie.
1. Depunerea principalului mit despre noile tehnologii
Video promotional:
"Ne-am gândit că eficiența și confortul sunt bune implicit. Această abordare este destul de naivă."
Tom Chatfield: Dacă înțeleg corect, în The Glass Cage încercați să discutați mitul potrivit căruia simplificarea vieții noastre datorită progresului tehnologic este neapărat un fenomen pozitiv.
Nicholas Carr: Atât la nivel personal, cât și la nivel instituțional, suntem obișnuiți să gândim că eficiența și confortul sunt bune implicit, iar maximizarea acestora este cu siguranță un obiectiv demn. Mi se pare că această abordare a tehnologiei sub toate formele ei, în special sub forma automatizării computerului, este destul de naivă. Acest lucru se aplică și dorințelor noastre proprii și vieții reale din lumea modernă.
Calculatoarele vor înlocui vreodată oamenii?
T. Ch.: Și totuși, cei mai mulți adepți ai progresului tehnologic aderă la punctul de vedere utilitar, potrivit căruia cele mai mari greșeli pe care le facem se datorează neglijării eficienței și logicii și, de fapt, noi înșine nu știm ce este bine pentru noi. Prin urmare, din punctul lor de vedere, sarcina progresului tehnologic este de a identifica deficiențele gândirii umane, apoi de a crea sisteme care să compenseze aceste neajunsuri. Este această opinie greșită?
N. K.: Pe de o parte, multe inovații în dezvoltarea tehnologiei computerizate și în dezvoltarea sistemelor automatizate nu au nicio legătură cu afirmația măturată că oamenii sunt foarte imperfecți în comparație cu computerele. Da, un computer poate fi programat pentru a efectua anumite operații la nesfârșit, cu o calitate constantă. Și este adevărat că o persoană nu este capabilă de acest lucru.
Dar unii merg chiar mai departe și susțin că oamenii sunt prea imperfecți, că rolul lor ar trebui să fie limitat pe cât posibil, iar computerele ar trebui să fie responsabile pentru toate sarcinile de bază. Aceasta nu se rezumă doar la încercarea de a compensa deficiențele umane - ideea este de a elimina total factorul uman, în urma căruia, se susține, viața noastră va deveni mult mai bună.
TC: Se pare că aceasta nu este cea mai bună idee. Există un nivel optim de automatizare?
N. K.: În opinia mea, întrebarea nu este dacă trebuie să automatizăm această sau această sarcină complexă. Întrebarea este cum folosim automatizarea, cum să folosim exact calculatoarele pentru a suplimenta cunoștințele și abilitățile umane, pentru a compensa defectele în gândirea și comportamentul uman și, de asemenea, pentru a stimula oamenii să profite la maximum de experiența lor pentru a atinge noi culmi.
Depresia excesivă pe software ne poate transforma în monitorizatori de monitorizare a computerului și operatori de flux de proces. Calculatoarele pot juca un rol foarte important pentru că suntem doar oameni - putem cădea pradă prejudecăților sau lipsește informații importante. Dar pericolul este că este prea ușor să externalizăm toate funcțiile noastre către calculatoare, ceea ce în opinia mea ar fi o decizie greșită.
2. Aveți nevoie să apropiați viața reală de scenariul unui joc video?
„Ne plac jocurile pe calculator tocmai pentru că nu sunt ușor de jucat.”
TC: Am remarcat cu plăcere că în cartea dvs. citați jocurile video ca exemplu de interacțiune în sistemul „om-mașină”, în care ideea este să depășiți dificultățile, nu să le evitați. Cele mai populare jocuri sunt un fel de muncă care oferă jucătorului un sentiment de satisfacție. Nu ne putem plânge decât că munca pe care mulți dintre noi trebuie să o facă în fiecare zi necesită mult mai puțină pricepere și ne aduce mult mai puțină plăcere.
N. K.: Jocurile video sunt foarte interesante, deoarece conceptul lor merge împotriva principiilor general acceptate de dezvoltare de software. Scopul jocurilor pe calculator nu este deloc să scutească utilizatorul de inconveniente. Dimpotrivă, ei stimulează jucătorul să depună eforturi suplimentare și să maximizeze utilizarea creierului. Ne bucurăm de jocurile video tocmai pentru că ne provoacă provocări în continuă creștere. Ne regăsim constant în situații dificile - dar nu în situații care provoacă disperare. Depășirea fiecărui nivel nou ne onorează doar abilitățile.
Acest proces este foarte similar cu modul în care o persoană câștigă experiență în viața reală. După cum știm, pentru dezvoltarea abilităților, o persoană trebuie să se confrunte din nou cu obstacole serioase și să le depășească timp după timp, folosind toate cunoștințele și abilitățile sale. Treptat, o persoană atinge un nou nivel, după care crește dificultatea obstacolelor.
Cred că oamenii adoră jocurile video din același motiv pentru care obțin satisfacție de la dobândirea de noi experiențe și depășirea obstacolelor. Soluția unei sarcini dificile, în procesul căreia se obțin noi cunoștințe, necesare pentru a depăși noi dificultăți, chiar mai complexe, oferă unei persoane o mare plăcere.
Una dintre principalele preocupări pe care le exprim în carte este aceea că atitudinea noastră față de progres este asociată cu dorința de a evita rezolvarea pe cât posibil a unor probleme dificile. Mi se pare că acest punct de vedere contrazice însăși conceptul de satisfacție de viață și autorealizare.
3. Calculatoarele vor elimina nevoia de oameni?
„Oamenii pur și simplu nu pot ține pasul cu calculatoarele când tranzacționează instrumente financiare”
TC: Spre deosebire de jocurile video, în lumea reală, munca grea nu este neapărat recompensată. Lumea reală este nedreaptă și dezechilibrată. Poate că cea mai tulburătoare tendință este aceea că interesele individului (psihologic, personal și chiar din punct de vedere al supraviețuirii) încetează din ce în ce mai mult să coincidă cu noțiunile corporative și guvernamentale de expediență. Ți-e teamă că computerele vor înlocui în cele din urmă oamenii?
N. K.: Când colectam material pentru carte, m-am speriat foarte mult un articol (citate din care citez în text), scris de un specialist în strategie militară. Potrivit acestuia, având în vedere amploarea din ce în ce mai mare a utilizării tehnologiilor computerizate pe câmpul de luptă, este posibil ca în curând să nu existe loc pentru o persoană în afacerile militare. Viteza luării deciziilor a crescut atât de mult încât oamenii pur și simplu nu pot ține pasul cu calculatoarele. Ne îndreptăm inevitabil către o război complet automatizată: dronele vor decide singuri când vor trage rachete la ținte, iar soldații robotici de pe teren vor decide când vor trage focul.
În opinia mea, această situație este observată nu numai în afacerile militare, ci și în multe alte domenii - de exemplu, în lumea finanțelor. Oamenii pur și simplu nu țin pasul cu calculatoarele atunci când tranzacționează instrumente financiare, de exemplu.
Ce ne așteaptă? Este posibil să nu ne pierdem doar capacitatea de a evalua în mod critic propriile noastre acțiuni care ne diferențiază de computere - poate că vom implementa astfel de sisteme fără gând, crezând că principalul lucru este viteza luării deciziilor. Și atunci, dacă suntem convinși că am greșit, vom afla că nu există nicio întoarcere înapoi. Foarte des se dovedește imposibilă integrarea unei persoane într-un sistem construit inițial pe tehnologia computerului.
TC: De asemenea, am fost îngrozită când am citit un pasaj din cartea dvs. despre războiul automat. Am avut senzația că procesul care ne va conduce către sisteme de luptă complet autonome nu poate fi oprit. O parte din groaza mea vine din amintirile crizei financiare din 2008, care practic au eliminat miliarde de dolari. Cel puțin acum oamenii sunt mai responsabili cu privire la finanțele lor. Dar dacă acest lucru se întâmplă în sfera militară, nu vor fi distruși dolari, ci vieți omenești.
În plus, mi se pare că există un gând care se referă la cartea dvs. anterioară „Gol”: oamenii de astăzi în sens biologic nu sunt foarte diferiți de strămoșii noștri care au trăit cu sute de ani în urmă, dar trăim într-o lume complet nouă. consecințele anumitor acțiuni au depășit de mult viteza cu care suntem obișnuiți. Același lucru se aplică noilor invenții - ei înșiși, sub formă de informații și algoritmi, precum și consecințele lor, se extind într-un ritm uluitor.
Un viitor fără oameni?
N. K.: Ideea nu este doar că noile tehnologii, în special tehnologiile din domeniul software, astăzi pot fi replicate și distribuite foarte repede. Ideea este că toate aceste procese au loc într-un mediu concurențial. Fie că vorbim despre o cursă de armament sau o competiție de afaceri, de îndată ce unul dintre rivali câștigă un avantaj pe termen scurt în detrimentul unei anumite tehnologii, încep imediat să introducă această tehnologie, acolo unde este posibil - pentru că nimeni nu vrea să rămână în dezavantaj.
Cred că în această situație este prea ușor să pierdem din vedere faptul că suntem în esență animale. Oamenii au trecut printr-o cale evolutivă de milenii, de dragul de a putea trăi și de a supraviețui. Rolul umanității, precum și sentimentele noastre de satisfacție și autorealizare sunt strâns legate de experiența noastră de a trăi într-o lume care ne stabilește ritmul obișnuit.
Prin urmare, atunci când ne opunem unei persoane, cu toate avantajele și dezavantajele sale fizice, la un computer rapid și precis, există dorința de a renunța la întreaga noastră viață la calculatoare. Cu toate acestea, uităm că transmiterea totală la computer ne va duce la o viață în care va fi prea puțin loc pentru autorealizare.
4. Cum automatizăm lumea?
„Poți inova în mod inteligent, dar o poți face ușor”
TC: Cred că trebuie să fim critici cu noile tehnologii, dar sunt îngrijorat de faptul că oamenii transformă dificultăți inutile și „autenticitatea” anti-tehnologică într-un fetiș. Există o astfel de școală modernă de gândire care laudă munca fizică grea și afirmă că tot ceea ce facem trebuie să fie artizanal și autentic. În opinia mea, o astfel de poziție afectează snobismul și nu ia în considerare numărul mare de realizări pozitive pe care le-a adus democratizarea progresului tehnologic.
N. K.: Sunt complet de acord cu tine. Într-un interviu, am fost întrebat cum va ajuta atitudinea mea prudentă față de progres, de exemplu, persoanele care lucrează în condiții dificile la fabricile de procesare a cărnii. I-am răspuns că, desigur, va exista întotdeauna un loc pentru automatizarea producției, unde trebuie îmbunătățite condițiile de muncă ale oamenilor. Doar că poți inova în mod inteligent sau o poți face fără gândire; putem găsi o modalitate de a ține cont de valoarea experienței umane și de importanța autorealizării sau putem pur și simplu să extindem capacitățile computerelor. Efectuarea alegerii corecte nu este ușoară. Dacă percepem această sarcină exclusiv în alb și negru - fie ne oprim în mod orb pentru o muncă fizică grea, epuizantă în orice situație, fie, invers, vedem sensul vieții în sybarism - acest lucru nu va ajuta cauza.
Oamenii creează și folosesc în mod constant instrumente. Din vremuri imemoriale, trebuie să luăm decizii legate de diviziunea muncii, cu împărțirea cantității de muncă între o persoană și instrumentele de care dispune. Și mi se pare că eficiența uimitoare a computerelor în îndeplinirea unei game largi de sarcini nu complică decât procesul de luare a unor astfel de decizii.
5. Ce ne așteaptă?
„Trebuie să ne străduim să ne asigurăm că computerele ne îmbogățesc experiența de viață și nu ne transformă în observatori pasivi ai ecranelor monitorului”
T. Ch.: Deci, unde se îndreaptă umanitatea?
NK: istoricul de istorie naturală Thomas Hughes, care a murit anul trecut, a propus conceptul de moment tehnologic. El credea că tehnologiile încorporate în structurile și procesele sociale încep să se dezvolte singure, trăgând societatea odată cu ele. Este foarte posibil ca traiectoria noastră să fi fost deja stabilită și să continuăm pe calea noastră actuală, fără a ne pune întrebări dacă ne îndreptăm în direcția corectă. Nu prea știu ce se va întâmpla. Cel mai mult pe care îl pot face este să încerc să raționez despre aceste întrebări cu adevărat dificile, în cea mai bună măsură a abilității mele.
Sper că noi, ca indivizi și ca membri ai societății, vom putea menține un anumit nivel de înțelegere a ceea ce ni se întâmplă, precum și un anumit nivel de curiozitate și vom lua decizii bazate pe interesele noastre pe termen lung și nu pe conceptele obișnuite de comoditate, viteză, acuratețe. și eficiență.
Mi se pare că trebuie să ne străduim să ne asigurăm că computerele ne îmbogățesc experiența de viață și să ne deschidem noi posibilități și să nu ne transformăm în observatori pasivi ai ecranelor monitorului. Încă cred că dacă obținem mai multe din noile tehnologii, ele vor putea face ceea ce tehnologiile și instrumentele au făcut de-a lungul istoriei omenirii - pentru a crea o lume mai interesantă în jurul nostru și să ne ajute, să devenim mai buni. În cele din urmă, totul depinde de noi înșine.
Tom Chatfield
