Social media este un produs al secolului 21. Bineînțeles, puteți încerca să găsiți analogi în trecut, dar toți vor fi descurajați, deoarece nu a existat niciodată o astfel de interacțiune informațională între oameni. Și este clar că se va lărgi și se va adânci. Unde ne va duce asta?
Deși niciun futurist din secolul al XX-lea nu putea prevedea rețelele sociale, apariția lor a fost un rezultat inevitabil al introducerii sistemelor de comunicații electronice. Prima platformă software care poate fi numită prototip de rețea socială a apărut în 1995 pe baza portalului Classmates.com. După chipul și asemănarea sa, „colegii de clasă”, bine cunoscuți de noi, au fost ulterior construiți. Cu toate acestea, acel proiect vechi nu a permis încă utilizatorului să-și creeze propriul profil și o listă individuală de prieteni, ci a ajutat doar la restabilirea conexiunilor anterioare.
Rețeaua socială în sens modern a apărut puțin mai târziu: a devenit SixDegrees.com, lansată de Andrew Weinreich în 1997. Acum, orice utilizator, conectându-se la acesta, ar putea deschide o pagină cu date cu caracter personal și, prin intermediul acesteia, să facă noi cunoștințe prin interese. În Rusia, cam în același timp, a înflorit rețeaua de amatori FidoNet, care era destinată comunicării profesionale a programatorilor, dar a trecut rapid dincolo de specializarea îngustă, deschizând oportunități pentru contacte de rețea pentru mulți oameni. Portalul SixDegrees.com s-a închis în 2001, iar FidoNet a fost înlocuit de extinderea masivă a internetului, dar nevoia utilizatorilor de a face schimb de opinii și impresii a persistat. Cererea, după cum știți, dă naștere la aprovizionare și, în curând, au apărut mai multe sisteme populare care concurează acerbă unul cu celălalt.
Toate aceste rețele au un lucru în comun - dorința de a împărtăși informații unice și de a le discuta dincolo de orice granițe. Nu a mai existat niciodată așa ceva, iar popularitatea crescândă a rețelelor sociale face din acesta un factor nou care influențează politica, economia și cultura.
PIAȚĂ SAU BAZAAR?
Trebuie să înțelegeți că rețelele sociale moderne sunt, în primul rând, un proiect comercial. În caz contrar, este puțin probabil ca Mark Zuckerberg, care a fondat Facebook în 2004, să fie considerat unul dintre cei mai bogați oameni de pe planetă în prezent. Cu peste un miliard de utilizatori înregistrați, puteți câștiga bani, de exemplu, din publicitate. Analiștii au observat de mult că potențialii cumpărători sunt mai predispuși să răspundă la reclame dacă implică asociații personale. Problema era nivelul de încredere: în urmă cu zece ani, rețelele de socializare erau percepute ca ceva neobișnuit și ciudat, efectuarea de achiziții prin intermediul acestora părea o afacere riscantă, dar acum, când aproape toată lumea care are acces la internet le folosește, barierele psihologice au fost sparte, ceea ce înregistrează și o creștere semnificativă a vânzărilor … Prin urmare, corporațiile de frunte alocă din ce în ce mai multe resurse pentru a lucra cu rețelele sociale,concentrându-se în principal pe oferta situațională de bunuri și servicii care ar putea fi solicitate în legătură cu știrile sau moda.
O altă proprietate importantă a rețelelor sociale pentru tranzacționare este capacitatea de a colecta statistici cu privire la dorințele utilizatorilor, deoarece potențialii cumpărători publică voluntar date despre preferințele, interesele, opiniile lor, ceea ce îi ajută pe vânzători să îi contacteze cu oferte vizate. Dacă folosiți orice rețea socială de mult timp, probabil că ați observat cât de mult se modifică conținutul bannerelor publicitare pe măsură ce faceți cumpărături sau răspundeți la sondaje. Veniturile din astfel de reclame (numite „vizate”) sunt deja estimate la miliarde de dolari pe an.
Video promotional:
O altă modalitate promițătoare de atragere a clientelei este crearea de către corporații a comunităților speciale din rețele, participarea la care se garantează primirea de informații actualizate despre produse noi, reduceri cumulative la achiziții și soluționarea prioritară a problemelor tehnice. Este clar că această piață este încă departe de saturație, din moment ce crește o generație, pentru care rețelele sociale au devenit un mediu familiar de comunicare încă din tinerețe.
Experții în marketing notează că, în viitor, sarcina principală a agenților de publicitate va continua să convingă cumpărătorul că este „cel mai important și cel mai bun”, dar acum este necesar să se țină seama de mobilitatea sa crescută, reacționând la schimbarea preferințelor mult mai rapid și mai flexibil decât înainte. Pur și simplu, strategia de direcționare a segmentelor de clienți dispare, iar accentul se pune pe munca individuală cu toată lumea.
Este posibil să ții cont de interesele unei persoane și să răspunzi la timp la schimbarea lor? Poate, dacă s-au acumulat suficiente statistici și s-au creat algoritmi eficienți pentru procesarea acesteia. Prin principiul feedback-ului, acestea vor contribui la transformarea rețelelor sociale disparate care operează cu profiluri și comunități separate într-un singur spațiu media interactiv, în care se vor forma mărci de modă, idei originale și noi semnificații.
PARTEA INTUNECATA
Ce ne putem aștepta de la rețelele de socializare în viitorul apropiat? Este probabil ca acestea să înceapă să influențeze nu numai formarea nevoilor pur economice, ci și tendințele politice. Se vor forma părțile de un nou tip și media de rețea care le susține. Mulți politicieni activi vor dori să obțină favoarea partidelor din rețea; în plus, acest mediu în sine va începe să numească lideri remarcabili. Rețelele sociale vor putea să-și construiască o reputație pentru liderii lor sau, în funcție de situație, să o distrugă. Vor apărea doctrine și ideologii neobișnuite.
Cultura va fi și mai distractivă. Aici ar trebui să ne așteptăm la apariția noilor vedete media, a căror muncă va găsi inițial un sprijin masiv în rețelele sociale. În consecință, vor exista proiecte axate în primul rând pe grupuri de utilizatori și satisfacerea nevoilor acestora. Vom vedea emisiuni și seriale de amatori, dintre care cel mai de succes va câștiga o audiență de milioane, luându-l de la televizor. Este probabil ca la un moment dat rețeaua socială să se angajeze în producerea de oameni creativi talentați: muzicieni, artiști, scriitori, regizori, personalități publice.
Perspectivele par orbitoare, dar trebuie amintit că orice proces are întotdeauna o latură întunecată și de multe ori apare mai devreme decât cea ușoară. Cu toții am auzit vestea cumplită a epidemiei de sinucidere, dintre care se crede că unele au fost declanșate de comunicarea în așa-numitele „grupuri de morți”. Și aceasta este doar una dintre posibilele tendințe negative pe care le va genera expansiunea rețelelor sociale. Organizațiile teroriste, sectele religioase, clanurile criminale, studiourile porno, hackerii, escrocii, șantajatorii obțin același teren în rețele pentru a-și dezvolta activitățile ca toți ceilalți. Iar confruntarea cu dreptul la viață privată va fi mult mai dificilă decât astăzi. Societatea va trebui să dezvolte instrumente care să ajute într-un fel sau altul să blocheze criminalitatea în rețea, deoarece cu atât mai multe drepturi sunt acordate,cu cât responsabilitatea devine mai mare.
SPATIUL MINTEI
Futurologii cred că într-o zi mintea umană va fuziona cu rețeaua. De exemplu, o interfață care va permite schimbul direct de informații cu un computer va intra în acces în masă, iar tehnologia realității virtuale va transforma acest schimb într-o formă de senzație care ne este familiară. În acest caz, rețelele sociale vor deveni nu un set de descrieri formale ale personalității unei persoane, ci o parte a personalității în sine, continuarea acesteia. Și atunci putem vorbi despre nașterea minții colective.
Sunt posibile alte opțiuni. Există pericolul că va exista o pierdere a individualității și alinierea gândirii de-a lungul unor tipare simplificate unificate. Cu toate acestea, vreau să cred că oamenii, dimpotrivă, vor avea șanse pentru o creștere personală și mai mare, pentru cunoștințe fundamental noi despre ei înșiși și despre cei din jur.
Anton Pervushin
