Începutul oricărui sezon este timpul cumpărăturilor. Dar nu uitați de tot felul de trucuri ale vânzătorilor, reduceri false și alte trucuri.
Orice vânzător caută întotdeauna o modalitate de a încasa clienții. Fie că este vorba de promoții ciudate sau premium, ar trebui să existe întotdeauna un beneficiu. Da, iar cumpărătorii sunt conduși pe astfel de trucuri destul de ușor - majoritatea arată destul de obișnuit și nu provoacă suspiciuni. De exemplu, cel mai frecvent truc al vânzătorilor este acela de a crește ușor prețul unui articol cu câteva săptămâni înainte de vânzare, astfel încât prețul să poată fi stabilit chiar mai mare decât cel inițial și să-l treacă ca subestimat. Astfel de tehnici sunt cel mai adesea utilizate cu reduceri nu foarte mari - 10%, 20% și poate 30%. Putem spune doar cu siguranță că, dacă un produs are o marcă de preț cu cifre de 70%, sau chiar 90%, atunci, cel mai probabil, reducerea va fi reală - dar, desigur, nu este atât de mare, dar va fi de aproximativ 30-40%.
Astfel de trucuri sunt destul de ușor de observat - deseori vânzătorii, fără a ezita, lipesc o nouă etichetă de preț în partea superioară a celui vechi, și devine destul de ușor să-l dezgoliți și să aflați prețul real original. Mai mult, destul de bine, s-ar putea spune, vânzătorii leneși pot lipi și lipi aceste etichete de preț una peste alta, creând multe straturi. Prin urmare, dacă vedeți autocolante strălucitoare care urlă cu privire la un nou preț, nu ar trebui să vă îndepărtați imediat.
Etichetele de preț pot fi utilizate într-un mod și mai insidios și necinstit. Adesea, prețul inițial pur și simplu nu este chiar imprimat pe etichetă, încercând să-l convingă pe cumpărător că un anumit preț abstract este cu siguranță un preț redus.
De asemenea, vânzătorii pot face trucuri magice cu numere. Calcularea unei reduceri de 50% prin împărțirea prețului la jumătate nu este de obicei dificilă - motiv pentru care vânzătorii folosesc rar o asemenea reducere. Mai des, există reduceri de 30, 60, chiar 45 la sută, deoarece vânzătorii sunt ghidați de faptul că cumpărătorul nu va deranja și calcula o reducere, care, în final, cel mai probabil, va fi mult mai mic decât cea declarată.
Termenul acestei sau acelei acțiuni poate fi, de asemenea, complicat. De exemplu, într-un magazin promoția durează până la sfârșitul lunii august, în timp ce în alt magazin poate dura doar la jumătatea lunii iulie. În orice caz, vitrinele din ambele vor fi schimbate doar la începutul sezonului de toamnă.
Un alt risc al vânzărilor sunt articolele de proastă calitate. Dar, lângă mărfurile actualizate în 90% din cazuri, va exista o etichetă „Produsele cumpărate cu reducere nu pot fi returnate sau schimbate”, care, apropo, încalcă legea privind protecția consumatorilor. Vânzătorii de aparate de uz casnic folosesc un truc și mai neplăcut - publicitatea, de exemplu, a unui frigider; clientul este pregătit să cumpere și vine la magazin cu gândul că astăzi va cumpăra un frigider; cumpărătorului i se spune că acest model a luat sfârșit, li se oferă ceva mai scump, iar cumpărătorul este condus involuntar la o astfel de mișcare de marketing.
Chiar și ținând cont de toate trucurile de mai sus, ele rămân nimic în comparație cu cel mai mare hype din vânzare. De fapt, prețul pe care îl vedem după reducere este prețul pe care produsul trebuia să îl aibă inițial. Dacă adăugați costul mărfurilor și toate marcajele necesare (cele care se duc la salariile angajaților, chirie de spații etc.), prețul mărfurilor fără reducere va avea în continuare un marcaj destul de mare. Este imposibil de știut cu ce se cheltuiesc acești bani, dar, în final, se dovedește că prețul produsului „actualizat” se dovedește a fi egal cu costul său, prin urmare, deși se dovedește că cumpărați mărfurile mai ieftin decât de obicei, această reducere nu este încă corectă.
Video promotional:
Iată ce spune președintele consiliului de administrație al Confederației Societăților de Consum în această privință: „Procedura de desfășurare a vânzărilor în Rusia nu este reglementată. Uniunea Europeană are o directivă specială care descrie cerințele pentru vânzări. Conține, de exemplu, interzicerea unor tehnici precum pescuitul cu momeală vie, atunci când rețeaua anunță anumite tipuri de mărfuri la un preț foarte mic, dar în același timp le aduce în cantități mici. Acest lucru nu este interzis aici și este utilizat în special de multe magazine de electrocasnice.
Înșelăciunea vânzărilor a fost un lucru destul de stabil în ultimii 15 ani. O altă tehnică obișnuită este anunțurile precum „mărfurile nu pot fi schimbate și nu pot fi returnate”. Este o prostie completă, dacă ceva nu se potrivește ca mărime, atunci reducerea nu o afectează. În cazul în care vânzătorul refuză să accepte, trebuie să apelați administratorul și, împreună cu el, să analizați legea „privind protecția drepturilor consumatorilor”, iar în cazuri extreme, puteți da în judecată sau contacta Rospotrebnadzor”.
