Cantitatea de informații produse și consumate de umanitate crește doar de la an la an. Universitatea din sudul Californiei a calculat că cantitatea de informații consumate zilnic de către o persoană în 1986 era comparabilă cu 40 de ziare, în 2006 - cu 174 de ziare. O altă circumstanță complică viața: informațiile valoroase sunt întotdeauna intersectate cu zgomotul de fond. Dar cantitatea de informații pe care o puteți asimila - acest indicator, din păcate, nu a crescut și este puțin probabil să crească semnificativ în viitorul apropiat. Drept urmare, atenția unei persoane devine scăzută și trebuie să lupți cu disperare pentru ea. În încercarea de a ține pasul cu ritmul frenetic al vieții, o persoană începe să facă mai multe lucruri în același timp, dar știi că multitasking-ul nu este partea cea mai puternică a naturii umane. Acum este o luptă pentru atenție - oamenii se luptă,companii întregi se luptă între ele. Este deosebit de dificil pentru startup-uri în condiții atât de dure și doar cei care pot acorda atenție nu doar imaginii unei startup-uri, ci unicității propunerii câștigă.
Idee 1. Cum se formează atenția noastră
Ce s-ar putea asemăna mai precis cu includerea atenției decât procesul de aprindere a focului? Nimic. Adrian Grenier, realizator de documentare, a comparat cele două procese și a evidențiat figurat următoarele etape în formarea atenției:
1. „Striind o scânteie” (atenție involuntară). Un sunet puternic aleatoriu sau o culoare strălucitoare neobișnuită - toate acestea pot atrage atenția unei persoane într-un mod neașteptat. La un moment dat, sunt activate reflexele umane, care au fost odată doar o reacție naturală la pericol sau au dat șansa de a satisface o nevoie: de hrană, adăpost sau altceva. Cunoștințele despre reflexele condiționate sunt utilizate pe scară largă în viață, de exemplu, lucrătorii rutieri cu veste strălucitoare atrag atenția șoferilor.
2. „Fanning of the flame” (activarea atenției pe termen scurt). Pentru a evanta scânteia (atenție), este important să nu se stingă. Cu alte cuvinte, informațiile necesare ar trebui să intre în memoria pe termen scurt a persoanei, unde se duc mai întâi toate evenimentele la care persoana a îndreptat atenția. Adevărat, posibilitățile de memorie pe termen scurt sunt departe de a fi interminabile, la fel cum rezistența flăcării sub rafalele vântului nu este nesfârșită. Trebuie să depuneți toate eforturile pentru a demonstra caracteristicile distinctive ale produsului, astfel încât atenția publicului să nu iasă ca o lumină mică.
3. „Păstrarea focului” (atenție susținută). Etapa informațiilor curge de la memoria pe termen scurt la cea lungă, în care cunoștințele dobândite sunt combinate cu experiența acumulată anterior. În această etapă, numai cunoștințele și experiența pot susține interesul.
Eroul de opt biți al jocului Super Mario, instalatorul Mario, a aprins bine focul. Primul lucru care a atras atenția jucătorilor în erou a fost aspectul neobișnuit al personajului: mustață, șapcă de baseball, nas lung și salopetă roșie. Jocul a fost simplu, dar amuzant în acest proces, care a fost depus în memoria pe termen scurt a multor jucători. Memorare pe termen lung, Mario a furnizat apropierea de oameni, asemănarea cu ei. Mario a fost amintit și a devenit unul dintre personajele iconice din cultura pop.
Video promotional:
Idee 2. Activatori de atenție
Viața necesită o atracție constantă a atenției din diverse motive, fie că este vorba de socializare, chiar personală sau de afaceri. De exemplu, în afaceri, trebuie să atragi atenția pentru a ieși în evidență din mulțime. Mai mult, de multe ori trebuie să apelați la diferite tipuri de atenție. Pe termen scurt - pentru donație sau sfaturi. Și în colaborare constantă, trebuie să aveți atenție pe termen lung.
Pentru a atrage atenția publicului, nu aveți nevoie de mulți bani sau efort, trebuie doar să aplicați o serie de tehnici simple, dar eficiente: încadrare, automatism, ruperea stereotipurilor, recompensă, reputație, ghicitoare, recunoaștere. Puteți utiliza tehnicile fie individual, fie în combinație între ele.
1. Încadrare
Încadrarea este coloana vertebrală a activatorilor noștri de atenție. Atenția noastră este întotdeauna concentrată. Cunoașterea, experiența, percepțiile și opiniile ajută la selectarea obiectivelor de atenție. Dintre acestea, așa-numitele. sistem de rame. Încadrarea reunește o serie de idei și gânduri care să corespundă nevoilor, ideilor, valorilor și obiectivelor publicului. Folosim aceleași cadre pentru că oamenii se concentrează pe aceleași lucruri. Ideile se dovedesc a fi inerte. Ca exemplu - opinii politice, pe care le schimbăm foarte rar, pentru că pur și simplu nu avem suficientă energie mentală pentru asta. Pentru a depăși lipsa de energie și inerția ideilor, încadrarea are mai multe instrumente - „modelarea agendei” și „adaptarea”. „Adaptarea” vă ajută să găsiți conexiuni puternice între mentalitatea publicului și mesajul dvs. Studiază cultura publicului, condițiile de viață,nevoile și obiceiurile. Instrumentul de agendă - repetarea aceluiași subiect pentru public. Dacă doriți să atrageți atenția asupra nevoilor companiei, atunci puteți sublinia importanța competitivității, de exemplu.
2. Automatism
Butoane luminoase, sunete neașteptate, culori captivante - marketerii de astăzi știu să capteze atenția consumatorilor pe termen scurt. Abilitățile lor își au originea în date științifice bazate pe natura atenției umane. Cel mai puternic semnal pentru creierul nostru este culoarea. Cele mai marcante culori sunt galbenul, roșul și portocaliu, care sunt combinate cu culori neutre de fundal precum albul, verdele și altele. Percepția culorilor este adesea influențată de tradițiile culturale ale unei persoane. De exemplu, în Africa, roșul simbolizează moartea, dar în India servește ca simbol al purității.
Puteți exprima un mesaj sau o idee în moduri diferite, de exemplu, prin forma unui obiect. Logo-ul companiei ar trebui să evoce anumite asociații în mintea consumatorului, care trebuie create mai întâi temeinic. Da, unele dintre sigle se bazează pe asociații deja existente, dar cealaltă (cea mai mare parte) încearcă să se bazeze pe noua experiență a consumatorului, asociată doar cu consumul produsului în sine.
Acum să trecem la sunete neașteptate. Ei funcționează destul de bine, mai ales în combinație cu culori luminoase, sfidătoare. Exemple de sunete neașteptate pot fi întreruperi audio puternice în reclame, melodii simple de publicitate și altele asemenea. Sunetul este, de asemenea, asociat cu o teorie atât de interesantă precum „modelul atenuator”, a cărui esență este că numele sonorizat al persoanei atrage cel mai bine atenția unei persoane.
3. Spargerea stereotipurilor
Viața noastră este plină de descoperiri neașteptate, care elimină rapid o persoană din rutina ei obișnuită. Spargerea stereotipurilor se bazează pe semnificație, surpriză și simplitate. Aceste trei componente vor fi capabile să atragă atenția unei persoane pentru un timp. Deci, neașteptarea va atrage atenția automată, semnificația implică faptul că aveți versiunea autorului de a rezolva o problemă dureroasă, iar simplitatea vă oferă o înțelegere a secvenței corecte de pași pentru soluționarea problemei. Cu toate acestea, rețineți că mesajele complexe cresc probabilitatea de „încălcare a stereotipurilor” și reacții imprevizibile ale publicului țintă.
4. Recompensă
Acest activator este bun, deoarece angajează atenție atât pe termen scurt, cât și pe termen lung. Recompensa poate fi externă și internă, dar, în orice caz, provoacă o senzație de plăcere în creierul uman și totul datorită producerii neurotransmițătorului corespunzător - dopamina. Fiecare dintre tipurile de recompense are propriul său scop. Recompensele intrinseci sunt o motivație profundă care trezește sentimente de bunăstare sau de satisfacție la o persoană și asigură interesul pe termen lung pentru un produs. Recompensele externe sunt de obicei cadouri sau bani - sunt necesare pentru atingerea obiectivelor pe termen scurt.
5. Reputație
67% dintre oameni au încredere în experți și oameni de știință într-un fel sau altul. Și această cifră arată cât de mult oamenii tind să aibă încredere în autorități. Autoritățile tind să atragă atenția asupra problemelor sau preocupărilor specifice. Iar autoritatea nu trebuie să fie renumită. Pentru a atrage atenția pe termen scurt, este suficient să aveți cunoștințe de specialitate „doar” într-un anumit domeniu. Dacă veți atrage atenția publicului cu ajutorul unui expert invitat, atunci activatorul „reputației” poate fi combinat cu „încadrare” și „persuasiune”. Reputația este o consecință a opiniei publice. Din păcate, un expert nu este întotdeauna o autoritate. Adesea mulțimea însăși devine autoritatea. Când se întâmplă acest lucru, chiar și cei mai inteligenți încep să facă lucruri inexplicabile, iraționale, cum ar fi să investească în scheme piramidale evidente. Trebuie să luați în considerarecă opinia mulțimii este foarte schimbătoare, iar activatorul reputației necesită eforturi constante. Cel mai eficient domeniu pentru managementul reputației în prezent este social media.
6. Ghicitori
Acest activator încurajează publicul să se intereseze de ceea ce li se oferă și de cei care le oferă. Mulți activatori presupun mesaje simple sub formă și sens, dar o „ghicitoare” implică un mesaj dificil de înțeles. Publicul ar trebui să încerce să rezolve ghicitoarea propusă. Soluția implică receptori de dopamină, deoarece oferă o recompensă pentru o soluție reușită. Și toate ghicitori sunt construite pe două mecanisme cognitive. În primul rând, este dificil pentru o persoană să uite ce nu a terminat de făcut. Al doilea mecanism constă în disperarea unei persoane pentru tot felul de incertitudini și necunoscute, oamenii se străduiesc în mod inconștient să aibă informații complete și mai cuprinzătoare. Activatorul va funcționa bine dacă adăugați imprevizibilitate, intrigă la poveste,întreruperea poveștii într-un moment crucial și puteți implica emoțional cititorul în poveste.
7. Recunoaștere
De ce recunoașterea este atât de importantă pentru oameni? Pentru că afectează imediat cele mai importante trei aspecte ale vieții unei persoane - afirmarea de sine, recunoașterea și empatia. Există mai multe modalități de a exprima recunoașterea publicului. Prima cale este indirectă. De exemplu, în anii 50. Betty Crocker, producătorul mixului de copt acasă, și-a bătut concurenții oprind să mai adauge pulbere de ou în mix, deoarece gospodinele reale pot adăuga ouă la produsele coapte singure. Al doilea mod de a exprima recunoașterea este direct, de exemplu, prin feedback-ul clasic pe blog. Bloggerul le este recunoscător abonaților săi. Concluzie: acționând prin acest activator, atragem atenția doar atunci când noi înșine o atragem pe cineva.
