De ce se descompune adesea un lucru de îndată ce împrumutul este rambursat pentru acesta? De ce o zi imprimanta nu mai tipărește și iPod-ul rămâne fără baterie?
A trecut aproape un secol de când forțele organizate din umbră au început să controleze strâns producția mondială de bunuri de consum, forțându-l pe consumatori să renunțe la achiziții de calitate scăzută în favoarea noilor achiziții.
Ați observat că telefoanele mobile, laptopurile și alte gadgeturi rămân fără baterie în timp? Că imprimanta nu mai imprimă chiar dacă cerneala nouă este reumplută? Că software-ul este actualizat din când în când, refuzând să lucreze cu documente din versiunile anterioare? Ce e mai ieftin să cumperi un lucru nou decât să-l repari pe unul vechi?
Că perioada de garanție pentru aparatele electrocasnice mari nu depășește trei ani și că omniprezentul vas de teflon trebuie eliminat în maximum doi ani? Dar vechile masini de scris mai functioneaza si astazi, ca sa nu mai vorbim de ustensilele de bucatarie din fonta ale bunicilor noastre …
În prezent, toți producătorii, indiferent de țară și piața liberă, sunt obligați să se supună legii nescrise: „Dacă produsul este bun, în curând vor înceta să-l producă”. De îndată ce toată lumea care dorește să cumpere ceva făcut „de secole” - va fi sfârșitul afacerii pentru producător.
Dacă oamenii încetează să cumpere, economia în ansamblu se oprește - cel puțin un astfel de model al acesteia, când cei bogați sunt din ce în ce mai bogați, iar cei săraci au întotdeauna suficienți bani doar pentru cele mai necesare, și, în cel mai bun caz. Experții o numesc tocmai asta - „economia creșterii”, iar esența acesteia nu constă în satisfacerea nevoilor consumatorilor (deși mulți preferă să creadă acest lucru), ci în „creșterea de dragul creșterii”. Este amuzant faptul că întreaga lume „civilizată” trăiește astăzi sub sloganul propriu-zis al unei tumori canceroase, nu-i așa? Dar oare boala în sine crede vreodată că cu cât progresează mai repede, cu atât mai aproape de sfârșitul său?
În primul rând, fii pus pe ideile consumatorismului și apoi lucrează la nesfârșit - pentru a cumpăra la nesfârșit lucruri noi care să le înlocuiască pe cele care se deteriorează în mod deliberat, imediat ce împrumutul este achitat. Pentru oamenii mai înstăriți, imaginea este puțin diferită: li se spune că nu vor fi fericiți până când nu vor achiziționa serviciile de stilisti și designeri, cele mai noi modele de telefoane, îmbrăcăminte și accesorii de marcă, mașini și jucării similare scumpe, care se schimbă aproape la fiecare jumătate. al anului.
În general, marketerii au săpat trei găuri în călătoria cumpărătorului: credit, publicitate și obsolescență planificată direct. Acesta din urmă a fost mult timp un element obligatoriu în programa școlilor de inginerie și design: viitorii profesioniști trebuie să țină cont de planul de afaceri al managementului în activitatea lor pentru a dezvolta un gunoi rafinat, cu o durată scurtă de valabilitate.
Video promotional:
Prima victimă a obsolescenței planificate a fost, ciudat, simbolul progresului - becul. În ziua de Crăciun 1924, mai mulți finanțatori fără nume s-au adunat în secret la Geneva și au creat primul cartel Phoebus la nivel mondial - niciodată existent oficial, dar în control ferm al producției de becuri. Phoebus a unit producători din întreaga lume - Europa, SUA, Brazilia, Australia, coloniile din Asia și Africa. Printre aceștia se numără giganti atât de cunoscuți, cum ar fi, de exemplu, compania olandeză Philips și germanul Osram.
Primul bec Edison, care a ieșit la vânzare în 1881, a fost proiectat pentru 1,5 mii de ore de funcționare, iar până în 1924 durata sa de serviciu a fost prelungită la 2,5 mii de ore. Cu toate acestea, Phoebus a creat un comitet special și un întreg aparat birocratic, care a obligat producătorii să producă lămpi care funcționează nu mai mult de o mie de ore. Companiile care nu respectau această normă au fost amendate de cartel - și așa mai departe până când lumea a primit lămpi de o calitate și mai slabă decât prototipul lor inițial.
Nașterea unei societăți de consum
Dar americanii încă nu au avut timp să cumpere tot ce a fost produs. Deja în 1928, a apărut un avertisment într-una din reviste: „un produs care nu are uzură este o tragedie pentru afaceri”. Piața bursieră se prăbușește anul viitor și începe o criză fără precedent în Statele Unite. Până în 1933, unul din patru americani își pierduse locul de muncă!
Ideea de obsolescență planificată a venit dintr-un magnat major imobiliar din New York - Bernard London. El a sugerat ruperea impasului prin limitarea duratei de valabilitate a bunurilor de consum, dar pentru omul obișnuit din stradă, chiar și în perioade de criză, acest lucru suna ofensator. Prin urmare, ei nu au ascultat oficial ideea de Londra - în timp ce în practică totul - de la scaune la ondulatoare de păr - se așteptau la fel ca un bec. Așa a apărut treptat Statele Unite ale Americii din criză: a existat o cerere de bunuri noi și, prin urmare, de forță de muncă.
Un exemplu izbitor de îmbătrânire deliberată a lucrurilor este descoperirea de către gigantul chimic DuPont a unei țesături sintetice revoluționare - nailonul, din care au fost create ciorapi pentru femei grele. Atât de puternici au fost chiar folosiți pentru tractarea mașinilor! Dupa ce a ajuns la simturile sale, DuPont a schimbat urgent formula de nailon, astfel incat nepoatele clientilor de atunci nu puteau folosi astfel de ciorapi … Astazi, femeile trebuie sa-si puna chilotul de cateva ori si sa apara sageti pe ele. Pentru chimiștii înșiși, acesta a devenit un adevărat test moral: de ce să facem ceva mai rău în loc să-l îmbunătățim? Dar afacerile sunt afaceri.
În 1954, Brooks Stevens, proiectant și inginer industrial, a venit cu o idee complementară despre „cum să-i determine pe clienți să revină din nou la magazin”. Lăsați lucrul să rămână mai mult sau mai puțin funcțional, dar puteți schimba în mod constant designul aceluiași produs, astfel încât modelul de ieri să pară deja „la modă” și nu la fel de bun ca lucrul din reclamă! Din acest moment, începe numărătoarea inversă a marketingului clasic, bazată pe dorința cumpărătorului de a cumpăra ceea ce, de fapt, nu are nevoie.
