Șapte supermarketuri noi ale lanțului Lenta au fost deschise la Moscova, unde roboții Promobot au venit să lucreze împreună cu angajații obișnuiți.
Roboții Promobot se pot deplasa în mod autonom prin săli, pot afișa materiale promoționale și vor comunica cu clienții, spunând despre promoții și noutăți în rețea. De asemenea, ei știu să recunoască fețele, ceea ce le permite să-și amintească de vizitatori și să-i salute la următoarea întâlnire.
În fiecare din cele șapte supermarketuri noi este introdus un consultant robot. Datorită roboților, Lenta intenționează să-i cunoască pe vizitatori cu linia actualizată a propriilor produse, să atragă atenția asupra supermarket-urilor recent deschise și, de asemenea, să vă mulțumească clienții cu servicii de înaltă tehnologie.
Robot-consultanți sunt, de asemenea, introduse pe piața externă. De exemplu, în 2014, robotul Oshbot a funcționat într-un mod pilot în lanțul de supermarketuri Wallmart.
Sistemul compact (înălțime de numai 152 cm) și ușor (greutatea - 38,5 kg) OSHbot se poate deplasa independent între rafturi cu mărfuri, determină utilizarea camerelor încorporate și poate găsi mărfurile necesare prin algoritmul de căutare încorporat în acesta.
Dar talentele robotului nu se limitează la acest lucru: scanerul 3D încorporat recunoaște toate obiectele văzute. De exemplu, dacă un client a adus un articol cu el și dorește să cumpere unul similar, poate pur și simplu să-l arate robotului. El vă va spune în câteva secunde dacă există un astfel de produs în stoc și vă va ajuta să îl găsiți. Pentru comunicare, robotul este echipat cu două ecrane și boxe.
Din păcate, istoria robotului Oshbot s-a încheiat cu o implementare pilot, întrucât compania dezvoltatoare nu a putut găsi finanțarea necesară pentru dezvoltarea ulterioară.
În Japonia, roboții Pepper au fost introduși în industria de vânzare cu amănuntul. Robotul lui Pepper este un robot umanoid, are un cap, două brațe, se poate mișca în spațiu. Robotul cunoaște emoții precum bucurie, surpriză, furie, îndoială și tristețe. Este capabil să analizeze expresiile faciale, limbajul corporal și cuvintele unei persoane. Pe baza acestui lucru, el ghicește starea de spirit și se adaptează la ea. De exemplu, el va încerca să te înveselească jucând melodia lui preferată!
Video promotional:
Robot cu piper, Japonia
Datorită faptului că acest robot a fost dezvoltat inițial pentru uz casnic, funcționalitatea sa principală nu este adaptată pentru a lucra în industria de vânzare cu amănuntul. Cu toate acestea, în unele magazine japoneze, puteți găsi un robot vesel Pepper, care este capabil să introducă vizitatorii produselor magazinului.
Industria robotică de servicii se dezvoltă destul de activ. Companiile rusești susțin activ această direcție. Astăzi, în fiecare dintre cele șapte supermarketuri noi este introdus un consultant robot. Acordul este cea mai mare implementare a consultanților de roboți de servicii autonome până în prezent. Nu au existat evenimente similare în Asia, Europa sau Statele Unite.
Oleg Kivokurtsev
