Marketerii folosesc aceste trucuri pentru a vă determina să cheltuiți bani pe lucruri pe care nu intenționați să le cumpărați.
1. „Uite cât de delicios este!”
Simțurile sunt cei mai activi aliați ai marketerilor. De câte ori au spus lumii: „Nu mergeți la magazinele înfometate!”, Pentru că cu cât doriți mai mult să mâncați, cu atât mai inutil veți cumpăra. Dar chiar dacă nu îți este foame, supermarketurile au o varietate de modalități de a-ți trezi pofta de mâncare.
De exemplu, mirosul de produse coapte proaspete s-a dovedit excelent: ispitește cumpărătorul să cheltuiască mai mult. Iluminatul expus corect funcționează bine: produsele din vitrină arată festiv luminoase, suculente și incitante.
Dar unul dintre cele mai puternice moduri de a induce salivație și îndemnul însoțitor de a cumpăra ceva de mestecat este probele gratuite de degustare. În primul rând, miros, atrag și vrei să le cumperi. În al doilea rând, după ce te-ai tratat gratuit, începi să te simți obligat să mulțumești magazinului. Dacă nu ai primi acest cârnat pentru degustare, nici nu ți-ai aminti despre asta. Și acum îl ai în coș. Și, desigur, în cec.
2. Hipnoză cu muzică
Video promotional:
Auziți muzică veselă în supermarket - activați atenția la maximum. Melodiile sunt lansate într-un ritm rapid, unde este important să crești numărul de vânzări. Un studiu realizat de Asociația Americană de Marketing care folosește muzica de fundal pentru a afecta comportamentul cumpărătorilor din supermarketuri dovedește că muzica energică îi provoacă pe cumpărători să cumpere spontan.
Pe de altă parte, muzica lentă este de asemenea un gimmick. Magazinele selectează special compozițiile cu un ritm mult mai lent decât ritmul cardiac mediu. Acest lucru face ca oamenii să stea mai mult la rafturi, să petreacă mai mult timp în zona de vânzări și, ca urmare, să cumpere mai mult. Și mai mult cu aproape 30% - deci, în special, asigură consultantul american de marketing și autorul cărții „Eliminarea creierului! Modul în care marketerii ne manipulează mințile și ne obligă să cumpărăm ceea ce își doresc”Martin Lindstrom.
Pentru a vă proteja de astfel de influențe de muzică, faceți cumpărături cu căști pornite.
3. Schema de culori
Oamenii sunt „atrași” în magazine, a căror pereți și intrare din exterior sunt pictați în culori calde: roșu, portocaliu, galben. Dar în interior, situația culorilor se schimbă: nuanțele reci în interior - albastru și verde - îi fac pe clienți să petreacă mai mult. CNN, citând studiul Cum afectează culoarea cheltuielilor, publicat în Business Review, susține că magazinele decorate în nuanțe de albastru-verde au clienții care lasă cu 15% mai mulți bani decât cei ale căror pereți și rafturi sunt vopsite în culori calde.
4. Carduri cu reduceri și programe de loialitate
Crezi că cardurile cu reduceri sunt făcute pentru economiile tale? Trebuie să recunosc, acest lucru este parțial adevărat. Dar nu toți. Magazinul economisește deținătorii de carduri de fidelitate mult mai multe din mai multe motive.
Cardul de reducere te leagă la un anumit supermarket
Alegând între două magazine absolut identice, vei merge probabil la cel în care ai un program de fidelizare.
Harta te urmărește
Adică oferă magazinului informații despre obiceiurile de cumpărături. Ce categorie de preț preferi carnea? Cât de des cumpărați mâncare pentru câini? Îți place ciocolata sau, de exemplu, deserturile cu lapte fermentat?
Dacă ați primit vreodată oferte individuale precum „Cumpărați ciocolată pentru 300 de ruble și beneficiați de o reducere de 15%”, știți despre ce este vorba. Desigur, oferta pare să fie profitabilă. Dar este profitabil în primul rând pentru magazinul care te-a promovat să cumperi mai multe dulciuri decât obișnuiai.
Cardul vă provoacă să cheltuiți mai mult
Multe supermarketuri acordă puncte pentru fiecare rublu petrecut în rețeaua lor. Ulterior, aceste puncte pot fi transformate în bani prin plata punctelor acumulate la casă. Este profitabil? Pe de o parte, da. Pe de altă parte, voi înșivă nu observați cum magazinul vă obligă să cheltuiți mai mult pentru a acumula mai multe taxe prețuite.
5. Bunuri ademenite
"Cumpărați 10 bucăți pentru doar 100 de ruble!" este un bun gimmick de marketing vechi. Mulți oameni cad pentru o astfel de ofertă și ajung să cumpere mai multe produse decât au nevoie.
Există, de asemenea, manipulări mai subtile. Magazinul oferă un produs popular la un preț cu adevărat bun. De exemplu, carne în sezonul de grătar sau un pachet mare de scutece cu nume de marcă. Aceasta este momeala.
Un produs profitabil este promovat activ pentru a-i determina pe cumpărători să se uite într-un anumit supermarket. Dar dacă ați intrat deja pe podeaua comercială pentru carne sau scutece, de ce să nu cumpărați altceva? Pe aceste achiziții însoțitoare magazinul efectuează plata.
Profitul pe care îl pierde pe momeală este plătit de banii în plus pe care clienții îi lasă în supermarket.
6. Produse complementare
Intri în magazin pentru un pachet de crackers preferați ai copilului tău. Și lângă acesta, pe același raft, găsești ciocolată pentru copii și mămăligă. "Oh, ce subiect este!" - te gândești și arunci toate cele trei produse în coș. Așa funcționează aceste combinații.
Unele combinații sunt evidente, precum șamponul și balsamul. Unele sunt mai subțiri, cum ar fi plăcile de plastic de unică folosință și șervețele de hârtie. Ni se pare că am decis să cumpărăm singuri șervețelele. De fapt, achiziția dvs. presupus spontană a fost prevăzută în avans.
7. Ambalaje în care produsele alimentare se deteriorează rapid
Pâinea proaspătă este adesea vândută într-o pungă de hârtie. Handsomely? Fapt. Dar nu este practic: pâinea dintr-un astfel de pachet se va usca rapid și va trebui să mergeți din nou la magazin. Acesta este, de asemenea, unul dintre trucurile de marketing. Prin urmare, după ce te întorci din supermarket, încearcă să-ți reambalezi cumpărăturile, astfel încât să rămână proaspete cât mai mult timp.
8. Mărfuri cu valoare adăugată
Supermarketurile joacă cu prețurile, ridicând la nivelul ochilor acele produse pe care dorești să le vinzi în special și scăzând mărfurile ieftine care nu sunt profitabile pentru magazin aproape până la nivelul podelei. Efectul „nouă magii” este răspândit, când un produs cu un preț de 199 de ruble pare a fi o achiziție mai profitabilă pentru cumpărători decât un produs pentru 200 de ruble.
Produsele sunt vândute bine, explicând clienților de ce trebuie luate. De exemplu, un produs poate fi etichetat cu pictograma „Grown în zona noastră, ceea ce înseamnă că va aduce profit fermierilor noștri”. Vânzările de produse alimentare locale se apropie de 12 miliarde de dolari Cercetările arată că cumpărătorii sunt dispuși să plătească cu până la 25% mai mult pentru aceste articole.
O altă opțiune sunt produsele cu rețete care pot fi preparate din ele. Acestea par mai practice pentru cumpărători și, prin urmare, nivelul vânzărilor lor este mai mare.
9. E-saci reutilizabili de marcă
Pungi reutilizabile ecologice, în loc de saci - o ingenioasă platformă de marketing! În primul rând, sunt marcați: lanțurile de vânzare cu amănuntul își așează logo-urile pe ele, transformând clienții în reclame de mers. În al doilea rând, îi fac pe clienți să se simtă încrederi în supermarket: „Ei bine, îi pasă de mediu!” Și în al treilea rând, ele cresc media.
Harvard Business School a publicat un studiu realizat de BYOB: Cât de aducând propriile genți de cumpărături duce la tratarea dvs. și a mediului înconjurător, arătând că cumpărătorii cu sacose ecologice de marcă cheltuiesc mai mult. Îngrijorat de natură, ei preferă mai întâi produse naturale și organice mai scumpe, apoi, deja la casă, se aprovizionează cu produse nesănătoase ca recompensă pentru propria virtute.
10. Contoare la casele de marcat
La checkout, marketerii plasează lucruri mici scumpe și nu întotdeauna necesare: bomboane de ciocolată, bomboane de jeleu în pachete viu colorate, înghețată, șervețele umede, geluri pentru dezinfectarea mâinilor, prezervative și așa mai departe. Asteptarea este ca tu, obosit de a lua decizii pe podeaua de tranzacționare, să te relaxezi la casă și să-ți cumperi (sau nu mai puțin obosit decât tine, un copil) o recompensă. Și funcționează.
Micile lucruri de pe ghișeele de la casele de marcat pot fi considerate îngrijorarea magazinului pentru cumpărător: așa că s-ar putea să uitați că aveți nevoie de șervețele umede și iată! Dar dacă te-ai întoarce la podeaua de tranzacționare, ai găsi șervețele similare la un preț de o dată și jumătate mai mici. Este incomod să vă întoarceți, așa că cumpărați mărfuri la un preț umflat, devenind din nou un furnizor de „fleece de aur” pentru magazine.
