Psihologul explică de ce oamenii de succes, înstăriți și frumoși nu se simt mai fericiți.
În urmă cu doi ani, psihologul Universității Yale, Laurie Santos, a început să se întrebe de ce studenții par atât de detașați unul de celălalt. Ca o profesoară bună, și-a legat observațiile cu datele - iar asta i-a provocat anxietatea. Evaluările de sănătate ale colegiului au descoperit că 42% dintre studenții de la colegiu s-au simțit prea copleșiți pentru a-și face afacerile anul trecut. Mai multe alte sondaje au sugerat că persoanele în vârstă au, de asemenea, greutăți să găsească fericirea și să se conecteze. Santos, decident, a început să predea un curs numit Psihologie 157: Psihologie și Viața Bună în primăvara anului 2018. Voia să înțeleagă ce științele sociale pot învăța oamenii în ceea ce privește urmărirea, atingerea și menținerea fericirii. Cursul ei s-a bazat pe munca pe economia comportamentului și a învățat despre prejudecățile inconștiente și concepțiile greșite care ne fac mai puțin fericiți - acasă, la școală și la serviciu.
A spune că cursul a devenit popular înseamnă a nu spune nimic. Aproximativ 1200 de persoane s-au înscris pentru aceasta - aproximativ un sfert din numărul total de studenți Yale. Apoi Santos a început să fie invitat să apară în mass-media, la Forumul Economic Mondial din Davos și în companii. În toamna anului 2019, ea a lansat The Happiness Lab, o serie de podcast în care a participat de cinci ori campioana mondială de patinaj artistic Michelle Kwan și muzicianul David Byrne. Lucrările și ideile pe care Santos le discută - de exemplu, că salariile mai mari nu te vor face neapărat mai fericit, că notele bune în școală sunt corelate cu satisfacția scăzută a vieții, că fericirea depinde de lideri - servesc ca lecție pentru persoanele care conduc organizații, gestionează oameni sau vreau doar să găsești modalități de a menține echilibrul și liniștea sufletească.
Strategie + Afaceri: cheltuim cantități record și timp pentru sănătate, și totuși ratele de obezitate continuă să crească. Situația este similară cu fericirea? Se pare că s-au scris mai multe despre cum să ducem vieți împlinitoare ca niciodată și totuși datele arată că devenim din ce în ce mai puțin fericiți
Santos: Spre deosebire de dietă și exerciții fizice, fericirea este ceva de care noi, ca specie, suntem obsedați de foarte mult timp. Aristotel a scris despre eudaimonia acum 2000 de ani. Căutarea fericirii este consacrată în Declarația de independență. Totuși, cred că acum tot mai mulți oameni se gândesc cu adevărat la ceea ce pot face pentru a fi mai fericiți. Iar cercetările arată cu siguranță că este posibil să fim pe un drum greșit. Chiar și această noțiune de a avea grijă de tine … Nu poți accesa niciun site web pentru femei și nu vezi termenul „să ai grijă de tine”. Dar toate cercetările arată că fericirea nu înseamnă a avea grijă de tine. Este vorba despre a fi deschis către ceilalți și a fi ghidat de alții din experiența ta.
S + B: Este tentant să învinovățim multe dintre problemele noastre - indiferent dacă este vorba despre securitatea electorală sau prăbușirea dezbaterii civile - în creșterea social media. Social media ne face mai puțin fericiți?
Santos: Avem relativ puține date în acest sens, dar în opinia mea, există indicii importante că schimbările fericirii sunt într-adevăr legate de dezvoltarea de social media. Să crească depresia, anxietatea: nu avem dovezi ale unei relații cauzale, dar se pare că există un fel de legătură aici. Statisticile de sănătate mintală, în special în rândul tinerilor, sunt cu adevărat îngrozitoare. Evaluarea recentă a sănătății naționale a colegiilor din SUA arată că peste 40% dintre studenți se simt prea copleșiți pentru a-și face sarcinile. Peste 60% spun că sunt extrem de îngrijorați. Alți 60% se simt singuri de cele mai multe ori. Și mai mult de 10% recunosc că s-au gândit serios la sinucidere anul trecut. Acest lucru este diferit de când eram la facultate. Acest lucru este chiar diferit de ceea ce s-a întâmplat în urmă cu cinci sau 10 ani.
S + B: Și acest lucru se aplică persoanelor de la vârsta de 20 de ani care vin la muncă?
Video promotional:
Santos: Da. Datele noastre sistematice despre studenți sunt mai bune, deoarece le putem face să completeze sondajele. Dar, într-un sondaj recent pe YouGov, 30% dintre milenii au spus că sunt singuri de cele mai multe ori, iar 30% pur și simplu nu au un singur prieten la care să apeleze dacă se întâmplă ceva.
S + B: De ce ați început să predați un curs despre fericire?
Santos: L-am lansat pentru prima dată în primăvara lui 2018. Cursurile au început parțial pentru că sunt șeful Colegiului Silliman [la Yale]. În această calitate, locuiesc în campus cu studenții. Și eu personal observ ce fel de viață trăiesc studenții. Sunt mult mai preocupați în aceste zile și mult mai orientate spre viitor decât au fost în zilele mele. Așa că am decis să colectez tot ce are de spus științele sociale despre cum să trăiești mai bine, mai fericit și să prospere. Am presupus că acest curs va fi unul dintre mulți alții din campus, cu 30-40 de studenți înscriși. Profesorii primesc liste atunci când studenții se înscriu. Practic, aceste tabele au zero până la 100 de rânduri, deoarece aceasta este cea mai mare dimensiune pentru un grup. Însă listările mele au crescut de la zero la 1000. Ca urmare, aproximativ 1200 de studenți s-au înscris la curs. Aproape unul din patru studenți Yale. Și în afara universității, au aflat repede despre el. Aproape la fiecare prelegere a participat un echipaj de film din marile mass-media internaționale sau naționale - de exemplu, The Today Show sau CBS News.
S + B: Experții în economia comportamentală vorbesc despre recunoașterea părtinirilor și apoi crearea de structuri și stimulente pentru a le depăși. Putem face același lucru cu fericirea?
Santos: Cercetarea fericirii este foarte similară. Unul dintre succesele economiei comportamentale a fost realizarea faptului că intuiția noastră despre pierdere sau risc ne eșuează adesea. Iar rezultatele șocante din studiile fericirii sugerează că intestinul nostru este la fel de greșit atunci când vine vorba de ceea ce ne face fericiți. Ne străduim multe lucruri, gândindu-ne că ne vor face mai fericiți, dar asta nu funcționează. Cel puțin nu în modul în care gândim. Și ne lipsește motivația de a face ceea ce înseamnă cu adevărat mult pentru fericire.
S + B: Care sunt aceste lucruri pe care oamenii cred că le fac fericite?
Santos: Una dintre principalele sunt banii. Oamenii aleg deseori locuri de muncă în funcție de locul unde va fi cel mai mare salariu. Mai mulți bani te fac mai fericit dacă trăiești sub pragul sărăciei. Cercetările realizate de Daniel Kahneman și Angus Deaton, doi laureați ai economiei în economie, arată că mai mulți bani adaugă fericire în Statele Unite până când venitul anual este de aproximativ 75.000 de dolari. Și apoi, chiar dacă salariul dvs. se dublează sau triplă, nu vă va îmbunătăți bunăstarea interioară, dacă este măsurat de indicatori standard.
Încă un lucru sunt bunurile materiale. Credem că o nouă casă sau o mașină nouă ne va face fericiți. Și așa va fi, dar pentru o perioadă foarte scurtă de timp. Dar atunci ne adaptăm și ne obișnuim cu ea - mult mai repede decât credem. Oh, și încă un lucru care este foarte important pentru studenții mei. Credem că notele bune ne vor face mai fericiți. Se pare că există o corelație între clasele de liceu și bunăstarea, dar este o corelație negativă. Adică, copiii care primesc cele mai mari note sunt cei mai nefericiți. De asemenea, aceștia au cea mai mică stimă de sine și cel mai mic optimism.
S + B: Deci, ce ne face fericiți că neglijăm?
Santos: Un lucru cheie pe care îl neglijăm este importanța timpului liber. Există o mulțime de cercetări cu privire la ceea ce oamenii de știință numesc furnizare de timp. Munca lui Ashley Willans, profesoară la Harvard Business School, arată că cu cât mai mulți bani acordăm timp pentru a obține timp, cu atât devenim mai fericiți. Așadar, dacă plătiți pe cineva să facă rufe sau să folosiți bani în alte moduri pentru a obține mai mult timp liber, vă va face mai fericit. Problema este că deseori petrecem timp câștigând bani, deci este opus.
Un alt indicator important al fericirii este cât de mult timp petreci cu alți oameni și cât timp petreci cu oameni de care îți pasă. Există, de asemenea, multe lucrări care arată că suntem mai fericiți atunci când ne concentrăm pe ceilalți - ne pasă de ceilalți mai mult decât de noi înșine. Oamenii care donează mai mult caritate și oamenii care petrec mai mult timp voluntar sunt, în general, mai fericiți decât cei care nu.
S + B: Podcast-ul tău spune cum creierul ne păcălește în ceea ce trebuie să fim fericiți. Este o minciună mare? Sau este o serie de minciuni interconectate?
Santos: Cred că aceasta este o serie de minciuni interconectate. Ca și în cazul părtinirilor noastre cognitive: nu este doar o părtinire. Există multe exemple simple despre modul în care mintea ne înșală când vine vorba de a prezice ceea ce ne va face fericiți. De exemplu, uităm cât de mult ne putem adapta situației. Profesorul de la Harvard, Daniel Gilbert, numește această „neglijare a imunității”. Uităm că avem un sistem imunitar psihologic care ne protejează atunci când ceva nu merge bine. Dacă se întâmplă ceva rău, atunci putem face față. Și prea des ne construim viața pentru a ne proteja de orice situație dificilă. Voi rămâne în această căsătorie cumplită, deoarece divorțul va fi prea dificil. Sau voi rămâne în această muncă groaznică pentru că doi ani fără plată vor fi îngrozitori pentru mine. Luăm deciziifără să ne dăm seama că suntem mult mai rezistenți decât credem.
S + B: Ce stimulente ne pot determina să ne comportăm spre fericire?
Santos: Nu avem mecanisme motivaționale pentru a găsi conexiuni sociale. Pot vedea asta la studenții mei. Îmi amintesc că cafeneaua era locul cel mai zgomotos din campus când studiam. Studenții stau acum în sala de mese purtând căști mari Bose și se uită la telefoanele lor. Cei cu căști pot stabili o conversație cu persoane necunoscute din sala de mese, dar în schimb, au pus căștile și stau singuri. În podcast, împărtășim acest studiu hilar de către profesorul Nick Epley de la Universitatea din Chicago, unde îi ajută pe pasageri să interacționeze cu oamenii care stau lângă ei. Oamenii se așteaptă să fie incomod și îngrozitor. Dar se dovedește că se simt mult mai pozitivi decât au crezut. Și introvertiți și ei.
S + B: Puteți vorbi puțin despre diferența dintre fericire și atenție care este în vogă peste tot, mai ales la locul de muncă?
Santos: Cercetările arată că mindfulness contribuie la fericire. Iar acea „minte rătăcitoare” duce la lipsa fericirii. Dan Gilbert și Matt Killingsworth au realizat un studiu în care s-au apropiat de participanți la diferite ore ale zilei și i-au întrebat: „Ce gândești? Cum te simti? Și s-a dovedit că oamenii nu se gândesc la ceea ce fac puțin mai puțin de jumătate din timp. Acesta este un rezultat îngrozitor, deoarece, de fiecare dată când mintea ta rătăcește, nu te simți cât de bine ai fi dacă ai fi concentrat pe momentul prezent.
S + B: Dacă vreau să fiu mai fericit, lucrul cu atenție este un prim pas necesar?
Santos: Necesar - spune cu voce tare. Există multe căi spre fericire. Dar, cu siguranță, unul dintre ei trebuie să fie mai atent și mai conștient. Nu este un secret faptul că călugării budiști și alții care petrec mii de ore exersând mindfulness trăiesc o anumită bucurie calmă. Cercetările profesorului universității Yale, Hedy Kober, arată că meditația poate ajuta chiar și începătorii. Chiar și în primele două meditații, ați scăzut activitatea în acele zone ale creierului care rătăcesc.
S + B: Studenții Yale au câștigat cel mai probabil loteria genetică și socioeconomică. Au o viață și posibilități interminabile înaintea lor. Care este problema?
Santos: Au făcut ceea ce 94% dintre oamenii care au mers la Yale nu au putut face - au făcut, nu? Și oricum sunt nemulțumiți, mult mai nefericiți decât mă așteptam. Cred că acest lucru se datorează faptului că elevii mei trebuie să renunțe adesea la tot ceea ce duce la fericire - comunicare, odihnă, pauze, conștientizare - pentru a ajunge la Yale. Și chiar trebuie să acorde prioritate unui lucru despre care știm că afectează negativ fericirea: notele. Realizarea nu duce neapărat la fericire. Invitatul de pe podcastul meu a fost Clay Cockrell, terapeut pentru oameni în valoare de peste 50 de milioane de dolari. Și el spune că toți clienții săi sunt nemulțumiți. Unul dintre motivele nefericirii este că se simt vinovați. Ei bine, cum ar fi, „Sunt super bogat și sunt în continuare mizerabil. De ce nu mă simt mulțumit?"
S + B: În ultimii ani, companiile au investit într-o cultură a fericirii. Ei încurajează oamenii să se dizolve complet în activitatea lor. În companiile mari, salile și cursurile de yoga au devenit ceva obișnuit. Preocuparea pentru bunăstarea angajaților este o responsabilitate a companiilor? Este o idee bună de afaceri?
Santos: Se consideră adesea că există o anumită tensiune între a face angajații fericiți și a atinge un anumit echilibru. Însă majoritatea cercetărilor asupra fericirii arată că oamenii fericiți au performanțe mai bune. Sunt mai creativi. Sunt mai dispuși să-și petreacă timpul la serviciu. Companiile cred adesea că singura modalitate de a determina oamenii să muncească mai mult este să le plătească mai mult. Dar există multe alte modalități de a motiva oamenii, cum ar fi insuflarea unui sentiment de unitate în ei, oferirea de locuri de muncă care au sens sau exprimarea recunoștinței. Un studiu realizat de Adam Grant, de la Wharton Business School, a constatat că lucrătorii centrelor de apel încep să ia de două ori mai multe apeluri după ce primesc aprecierea unui supraveghetor pentru munca lor.
S + B: Ați spus că sentimentul de unitate este un factor important. Într-o companie, este de obicei o cauză comună să încercați să creșteți vânzările sau profiturile
Santos: Este doar o singură măsură și ar putea fi o metrică care rezonează cu anumite persoane, dar nu cu toate. A câștiga bani pentru unii acționari fără nume nu este o motivație care se potrivește bine cu psihologia noastră interioară. Deci pot exista modalități mai eficiente de a motiva oamenii. Marty Seligman și colegii de la Universitatea din Pennsylvania explorează ceea ce se numește atuurile caracterului și fac ceea ce iubești. Îți place să înveți? Vrei să ajute oamenii? Cercetările arată că oamenii sunt cei mai fericiți la locul de muncă și au cele mai bune performanțe atunci când se apropie de muncă în termeni de cea mai bună utilizare a atuurilor lor.
Luați, de exemplu, lucrări ca un produs de curățare a toaletei. Nu sună foarte frumos. Dar când curățătorii își regândesc treaba pentru a-și potrivi punctele forte, le place mai bine. Dacă, de exemplu, o doamnă de curățenie dintr-un spital crede că „fiecare toaletă pe care o curăț ajut la un copil cu cancer”, nu numai că va iubi meseria, dar o va face mai bine. Dacă lucrați pentru o companie farmaceutică, s-ar putea să vă concentrați pe vânzarea mai multor medicamente în acest trimestru sau să faceți medicamente care să ajute oamenii cu boli grave. Aceste motive sunt adesea mult mai eficiente decât cele câteva sute de dolari în plus pe săptămână.
S + B: Așadar, petrecerea timpului cu oamenii care vă plac, a fi capabil să vă deconectați și să simțiți stăpânire în timp sunt toate favorabile fericirii. Fie că stai la casă la Walmart sau lucrezi ca CEO, ești sub presiune să rămâi conectat. Și sentimentul că ai întotdeauna în urmă sau că nu răspunzi la locul de muncă se poate escalada. Cum poți scăpa de această tensiune?
Santos: Tensiunea provine din atitudinea existentă de care trebuie să fii mereu în legătură. Întreprinderile pot stabili standarde specifice astfel încât odihna, relaxarea și atenția să fie considerate parte a culturii corporative. Sau ar putea fi invers: dacă nu v-ați conectat la e-mail la 21:00 duminică seara, atunci ceva nu este în regulă. A doua abordare lasă datele din numeroase studii care arată că oamenii au performanțe mai bune atunci când au puțin timp liber.
În acest podcast, acoperim lucrurile simple pe care le pot face liderii pentru a crea o cultură mai eficientă. Profesorul lui Wharton, Segal Barsad, lucrează la ceea ce ea numește spirale afective. Ideea este că, dacă există o persoană negativă la locul de muncă, atunci starea de spirit a întregii echipe se deteriorează. Dar Barsad ne amintește că uneori noi înșine suntem oameni atât de negativi. Dacă dimineața ne înfuriem că suntem într-un blocaj de trafic, vom transmite colegilor această dispoziție fără să ne dăm seama chiar. Partea flip a monedei este că putem fi o voce de calm sau un moment de bucurie în locul nostru de muncă. Iar Barsad este sigur că liderii au o influență specială, deoarece toată lumea acordă atenție șefului. Deci, dacă liderul este capabil să aducă emoții pozitive, atunci dintr-o dată toată echipa se simte mai bine.
S + B: De-a lungul celei mai multe istorii, scopul meseriei a fost să câștige salarii care acoperă cheltuielile și să sprijine o familie. Oamenii nu percepeau munca ca un mijloc de autorealizare. Atunci de ce să vă plictisiți de fericire într-o fabrică sau birou?
Santos: Există o altă concepție greșită amuzantă: credem că suntem mult mai fericiți când suntem în vacanță decât când suntem la serviciu. Dar, în multe domenii de activitate, munca aduce o persoană într-o stare de flux, iar tu te bucuri mai mult decât să te uiți la televizor sau alte activități de agrement. Există cercetări care arată că atunci când faci ceva interesant la muncă, spui că te simți bine. Și acasă, în timpul liber, te plictisești să urmărești Netflix și simți apatie.
S + B: Oamenii de afaceri adoră valorile. Ce valori putem folosi atunci când vorbim despre măsurarea fericirii?
Santos: Există două metode standard de măsurare. Unul dintre ei este starea ta de bine cognitivă, satisfacția ta în viață. Toate lucrurile avute în vedere, cum crezi că îți merge viața? Cum te simți în viața ta și anume: experimentezi multe emoții pozitive. Râzi mult? Zambesti? Plângând? Toate aceste valori sunt subiective, dar cred că chiar și persoanele obsedate de metrică înțeleg că ar trebui să fie subiective. Oamenii știu cum se simt când lucrurile merg bine.
S + B: Companiile efectuează deseori sondaje pentru a afla dacă sunt angajați implicați. Dacă proiectați un astfel de sondaj, ce întrebări care nu sunt evidente ați include în el?
Santos: Ești mulțumit de jobul tău? În general, cât de mulțumit sunteți de viața dvs. pe o scară de la unu la cinci? Există sondaje standard, accesibile, pe care angajatorii le pot utiliza pentru acest gen de lucruri. În cursul meu, folosim unul dintre acestea, numit PERMA, care abordează diferite aspecte ale bunăstării: emoții pozitive, implicare, relații, sens și realizare.
S + B: În multe locuri de muncă, eforturile colective sunt organizate în jurul atingerii unui obiectiv cu recompense, stimulente și consecințe. Stabilirea obiectivelor, individuale sau colective, și apoi se străduiește realizarea lor să promoveze fericirea?
Santos: Există o mulțime de cercetări care arată că stabilirea obiectivelor vă ajută să performați mai bine. Dacă aceste obiective se aliniază cu ceea ce te face fericit, cu atât mai bine. Cred că oamenii se străduiesc să fie pozitivi atunci când își stabilesc obiective, în special în lumea afacerilor. Însă cercetările arată că, pentru stabilirea eficientă a obiectivelor, trebuie să vă gândiți și la obstacolele din calea dvs. Oamenii care caută să piardă în greutate și care în cea mai mare parte fantasează despre cât de minunată va fi viața atunci când vor pierde în greutate pierd în greutate cel mai puțin. Adică, pozitivul trebuie să aibă o oarecare bază în realitate.
S + B: În organizații, fericirea vine de la nivelurile superioare sau de la cele inferioare?
Santos: Există o mulțime de date care arată asta de sus. Oamenii se uită la lider pentru a afla cum merg lucrurile. Ar trebui să fiu nerăbdător sau fericit de această dezvoltare? Ei încearcă, de asemenea, să înțeleagă normele, privind prin lideri. Este norma din compania noastră să ne luăm zile libere, sau este norma în care lucrăm până scădem? Există diferite modalități în care companiile pot comunica aceste norme și practici. De exemplu, este posibil să aveți o singură conversație la începutul anului și să nu vă mai întoarceți niciodată la această întrebare. Sau, o normă poate pătrunde toate practicile de afaceri ale unei companii, tot spațiul său, toate mesajele sale. Angajații observă diferența. Ei știu că, în cuvinte, promiți că îți poți lua timpul și să faci totul cu calm, dar în practică trebuie să lucreze până la epuizare. Oamenii pot spune ce principii sunt respectate de fapt în companie.
S + B: Ești fericit?
Santos: Da. Sunt foarte fericit. Și am devenit mult mai fericit când am început să predau acest curs din două motive. În primul rând, cercetarea comună despre fericire mi-a oferit un sens real în viață și un scop la care nu mă așteptam. În al doilea rând, trebuie să respect principiile despre care vorbesc despre mine, altfel va fi doar jenant, iar elevii mei îmi vor reproșa dacă nu fac ceea ce le spun. Fiecare își poate îmbunătăți starea de bine făcând lucrurile corecte, dar acest lucru necesită schimbarea comportamentului. Nu poți merge o dată la sală și să spui: „Bine, am făcut-o. Acum sunt în formă. Multe practici de fericire - timpul necesar pentru conștientizare, timpul pentru recunoștință, comunicarea cu oamenii - funcționează la fel. Trebuie doar să o faci din nou.
