Compania britanică Cambridge Analytica l-a ajutat pe Donald Trump să câștige alegerile prezidențiale ale SUA folosind tehnologia Big Data și publicitate personalizată pe internet. Înainte de aceasta, aceeași firmă a lucrat cu suporterii Brexit în Marea Britanie și a semnat acum un contract cu Frontul Național Francez. Este adevărat că rezultatele neașteptate ale votului în diferite țări nu sunt un eșec al sociologiei, ci o victorie pentru un nou tip de sociologie? Interlocutorul Radio Liberty Michal Kosinski, a cărui cercetare este legată în mod indirect de activitățile Cambridge Analytica, consideră că aceasta este o exagerare, însă tehnologiile Big Data și o scădere a confidențialității promit schimbările globale.
În sfârșitul lunii septembrie, în mijlocul alegerilor, vorbind la New York în cadrul Summit-ului Concordia, un eveniment anual pentru politicieni și oameni de afaceri influenți din întreaga lume, fondatorul Cambridge Analytica, Alexander Nix, a vorbit despre modul în care noua tehnologie a îmbunătățit eficacitatea campaniei candidatului republican al lui Trump, Ted Cruz., până la începutul cursei, candidat aproape necunoscut. Nix a vorbit despre cum, de exemplu, oamenii de temperamente diferite ar trebui să prezinte opinia unui candidat cu privire la legea privind distribuirea gratuită a armelor în moduri diferite: oamenii temători cu un nivel ridicat de neurotism pot gândi armele ca o sursă de siguranță, iar extroverti conservatori bogați pot fi arătați o imagine a vânătorii de rațe.
Mai târziu, Cambridge Analytica l-a ajutat pe Trump însuși și, potrivit lui Nyx, pentru o recompensă relativ modestă, în total, aproximativ 15 milioane de dolari. Analizând datele pe care toți utilizatorii de Internet le lasă în rețea, specialiștii companiei au reușit să găsească conexiuni și modele care nu sunt evidente (de exemplu, că persoanele care preferă mașinile fabricate în America sunt alegători Trump gata) și le folosesc pentru a viza publicitatea pe internet, pentru a personaliza mesajele. ieșind din sediul candidatului republican. Locuitorilor din cartierul Little Haiti din Miami li s-a arătat informații despre refuzul lui Hillary Clinton de a participa la ușurarea cutremurului din Haiti, afro-americanii - un videoclip în care Clinton compară bărbații negri cu prădătorii. Voluntarii Trump au primit un profil detaliat al locuitorilor caselor,unde urmau să efectueze campanii directe.
Este dificil de spus cât de mult a avut activitatea lui Cambridge Analytica asupra rezultatului alegerilor din SUA, însă această campanie nu este singurul exemplu de câștigători fiind cei care au angajat firma. De exemplu, în 2015, suporterul radical al Brexit Nigel Farage a început să folosească Cambridge Analytica. Publicația elvețiană Das Magasin, care a publicat recent o anchetă privind activitățile Cambridge Analytica (o puteți citi în rusă aici), spune că compania a primit acum un contract cu Frontul Național Francez, în plus, cu unele forțe politice din Elveția, Germania și poate Italia.
Unul dintre eroii publicației Das Magasin este Michal Kosinski, un cercetător de origine poloneză, fost director adjunct al Centrului de Psihometrie de la Universitatea Cambridge și în prezent profesor asistent la Universitatea Stanford din SUA. De câțiva ani, Kosinski și colegii săi Cambridge dezvoltă un sistem care, pe baza activității utilizatorului pe o rețea de socializare, întocmește un profil psihologic detaliat al unei persoane. Sistemul este capabil să descrie nu numai trăsăturile caracterului, ci și să prezice, printre altele, genul, orientarea sexuală, culoarea pielii și chiar preferințele politice ale utilizatorului.
Jurnaliștii elvețieni spun că la începutul lui 2014, Kosinski a fost abordat de un coleg, Alexander Kogan, care i-a invitat pe tinerii cercetători să aplice modelul pe care l-a creat pentru a analiza câteva milioane de profiluri de cetățeni americani, la cererea unei anumite companii. După cum a devenit clar mai târziu, această companie a fost asociată cu Cambridge Analytica. Kosinski a refuzat să coopereze, dar metodele pe care Cambridge Analytica le-a folosit în timpul referendumului din Marea Britanie și alegerile prezidențiale ale SUA sunt cel puțin foarte similare cu modelele inventate de Michal Kosinski.
Radio Liberty a sunat la Kosinski în California și l-a întrebat ce se poate spune exact despre o persoană de pe „traseul său digital”, cât de mult să aibă încredere în declarațiile zgomotoase ale Cambridge Analytica, dacă războiul pentru confidențialitate este pierdut și dacă inteligența artificială este mai periculoasă decât Donald Trump.
- Ce este psihometria? Ce faci în calitate de cercetător?
Video promotional:
„Psihometria în sine este o știință antică, cred că are două sau trei milenii. În esență, aceasta este știința măsurătorilor psihologice, încearcă să stabilească cât mai exact diverse aspecte psihologice, personalitate, abilități intelectuale, fericire, tendință la depresie ș.a. În mod tradițional, astfel de măsurători au fost făcute folosind chestionare, teste psihologice, dar relativ recent, eu și unii alți psihometristi mi-am dat seama că pot fi făcute prin evaluarea amprentei digitale a unei persoane - și nu se pot pune întrebări, nu sunt necesare chestionare și teste. Și acesta este un moment revoluționar. Importanța poveștii de la Cambridge Analytica, despre care a scris Das Magasin, nu este chiar faptul că compania l-a ajutat pe Trump în cursa electorală. Aceasta este o companie comercială, au tehnologie, vor să facă bani, totul este clar aici. Ceea ce contează estecă dacă mai devreme ai vrut să compui profilul psihologic al cuiva, trebuia să ceri persoanei să completeze un chestionar, să facă un test - și subiectul a înțeles bine că chiar acum, chiar în acest moment, cineva măsoară caracteristicile sale psihologice. Și acum puteți face același lucru, dar persoana nu recunoaște că trăsăturile sale cele mai intime sunt evaluate și măsurate chiar de cineva. Nu uitați doar la amprenta digitală: postări de socializare, like-uri, istoric de navigare web, istoric de căutare. Pe baza acestor date, poate fi întocmit un portret psihologic incredibil de precis. Pe de o parte, pare ceva înfricoșător, pe de altă parte, poate fi foarte util. De exemplu, o anumită platformă de internet poate sugera cea mai potrivită slujbă pentru personajul și abilitățile tale sau poate recomanda un film,ceea ce cu siguranță vă va plăcea. Asta este normal. Dar atunci când deschideți pagina dvs. de Facebook și vedeți anunțuri acolo care sunt vizați personal, vizați de dvs. pe baza profilului dvs. psihologic detaliat, care a fost compilat fără cunoștința și consimțământul dvs., acest lucru nu mai este foarte normal.
- Deci, personal, ai putea să-mi creezi profilul psihologic complet, știind doar numele meu, pe baza amprentei pe care am lăsat-o pe Internet?
„Sunt un om de știință și pur și simplu nu aș face-o. Dacă v-ați oferit voluntar pentru a-mi ajuta cercetarea și ați furniza datele dvs., l-aș include cu plăcere în baza de date, l-aș anonimiza și i-aș promite să nu-l vândă sau să nu-l transfere nimănui. Dar multe companii, desigur, colectează în permanență informații despre tine, fără să o întrebe și să o utilizeze, de exemplu, pentru publicitate vizată.
- Aceste informații, desigur, nu sunt stocate într-un loc - o companie cunoaște datele mele de geolocalizare, alta - tranzacțiile financiare, a treia - le place pe Facebook. Toate acestea pot fi puse la punct?
- Ei bine, în primul rând, acest lucru nu este de obicei necesar. De obicei, un lucru este suficient pentru a construi un profil precis - interesele dvs. pe Facebook, de exemplu, sau istoricul de navigare din browserul dvs. În al doilea rând, companiile care colectează informații despre dvs. le schimbă de obicei între ele sau pur și simplu le vând pe piața generală de date. Există proiecte precum Acxiom care pun totul la un loc și îl vând unor firme precum Cambridge Analytica. Puteți veni doar să spuneți - Am nevoie de date despre 10 milioane de americani dintr-o astfel de regiune și vor vinde cu plăcere aceste date. În al treilea rând, pentru a derula o campanie cu direcționare personală, nu este deloc necesar să existe date individuale ale utilizatorilor. Puteți utiliza așa-numitele direcționări comportamentale. De exemplu, nu puteți cere Facebook să afișeze anumite reclame tuturor oamenilor,predispuse la un anumit tip de comportament. Dar este posibil să aveți un model care leagă acest tip de comportament cu un fel de profil psihologic și chiar puteți construi acest model destul de sincer - ați plătit mai multor zeci de mii de oameni o mică taxă pentru completarea chestionarului. Și când modelul este construit, îl întrebi: cum găsesc extrovertiri emoționale? Modelul răspunde - nicio problemă, aceștia au plăcut astfel de astfel de cărți, astfel de zece filme și astfel de astfel de zece muzicieni. Acum mergi din nou pe Facebook cu anunțul tău, doar nu mai trebuie să ceri să le arăți extrovertiturilor emoționale, ceea ce Facebook nu ar face. În schimb, cereți să afișați anunțuri celor care au un set specific de aprecieri. Drept urmare, se dovedește că nu aveți date personale,dar ai efectuat publicitate vizată personal.
- Există companii care încearcă să întocmească un profil psihologic al întregii umanități, cel puțin a tuturor celor care lasă urme digitale?
- Aproape cineva se gândește la astfel de categorii globale, dar într-o oarecare măsură Facebook, Google, Microsoft, Visa, Mastercard, aceiași Acxiom sunt angajați în asta. Și toate aceste date sunt comercializate pe scară largă pe piață.
- Adică undeva pe piață, de exemplu, se vinde și profilul meu psihologic și este incredibil de precis. Ai spus într-un comentariu pentru Das Magazin că doar câteva like-uri pe Facebook sunt suficiente pentru ca sistemul să te recunoască mai bine decât cel mai apropiat prieten. Este chiar așa?
- Da, a existat un studiu interesant în acest sens. Zece like-uri (interese) sunt suficiente pentru ca sistemul să-ți recunoască mai bine personalitatea decât un coleg de muncă, iar până la 230-240 îi place computerul să știe mai multe despre tine decât soțul / soția.
„Dar ce înseamnă exact să știi mai multe?
„Acest lucru înseamnă că dacă ceri computerului să completeze un chestionar psihologic pentru tine, va face mai puține greșeli decât soția ta.
- Acestea sunt răspunsurile la întrebări de genul „Îți este frică de întuneric”?
- Da, întrebări tipice ale chestionarelor psihologice. Deci, într-adevăr, undeva pe piață poți cumpăra informații foarte precise despre personalitatea ta, inclusiv prejudecățile tale politice, religiozitatea, orientarea sexuală, IQ-ul tău. Puteți înțelege aproximativ ce se știe despre dvs. pe baza intereselor dvs. pe Facebook folosind site-ul Applymagicsauce.com, dar acest lucru, desigur, este departe de imaginea completă.
- Să trecem la povestea cu Cambridge Analytica. Spune-mi, chiar nu ai nicio legătură cu această companie?
- Nu, și nu a avut niciodată. Am auzit despre existența ei din presă.
- Alexander Kogan, care, potrivit Das Magazin, a oferit tehnologia de profil psihologic Cambridge Analytica, a fost colegul dumneavoastră?
- Da, el a fost colegul meu sau, mai bine zis, a fost profesor asistent la catedra de psihologie a Universității Cambridge, pe vremea când eram student absolvent. Dar căile noastre s-au divergent cu mult timp în urmă, el a fondat o companie mică și, din câte am înțeles din presă, a vândut date Cambridge Analytica, iar eu am rămas în lumea academică.
- Putem presupune că Cambridge Analytica folosește modelele pe care le-ați dezvoltat?
- Aș spune că folosesc modele similare, dar, vedeți, pentru a dezvolta un astfel de model, nu aveți nevoie de știință deosebit de profundă, nu există magie în el. Oricine are abilități de programare de bază, ceva bani și un computer conectat la internet poate face acest lucru - de fapt, asta face problema atât de mare. Cele mai standard metode statistice sunt utilizate aici, nimic special. Ideea principală a publicațiilor mele este că este ușoară, este important să schimbi doar accentul: pentru psihometrie, chestionare și teste nu mai sunt necesare, este suficient să ai o amprentă digitală a unei persoane. Iar acest lucru oferă avantaje uriașe, puteți îmbunătăți marketingul, planificarea carierei, metodele de asistență psihologică și multe altele. Dar aceeași tehnologie poate fi folosită împotriva oamenilor. Sunt sigur că Alexander Kogan a fost la curent cu cercetările mele și,deși nu pot judeca acest lucru doar din rapoartele jurnaliștilor, el a făcut exact ceea ce mi-am sugerat și a vândut rezultatul către Cambridge Analytica. Am spus de multe ori și am indicat clar în articolele mele că nu am vrut să inspir pe nimeni să facă acest tip de activitate, în plus, sunt sigur că oamenii au fost angajați în profiluri psihologice digitale cu mult înaintea mea, pur și simplu nu au vorbit despre asta la fel de activ ca Cambridge Analytica. Apel doar la elaborarea de politici și proceduri care să determine utilizarea etică a acestei tehnologii.că oamenii făceau profiluri psihologice digitale cu mult înaintea mea, pur și simplu nu vorbeau despre asta la fel de activ ca Cambridge Analytica. Apel doar la elaborarea de politici și proceduri care să determine utilizarea etică a acestei tehnologii.că oamenii făceau profiluri psihologice digitale cu mult înaintea mea, pur și simplu nu vorbeau despre asta la fel de activ ca Cambridge Analytica. Apel doar la elaborarea de politici și proceduri care să determine utilizarea etică a acestei tehnologii.
- Credeți că Cambridge Analytica ar putea influența într-adevăr rezultatele alegerilor prezidențiale americane?
- Sincer, nu știu. Este clar că Cambridge Analytica este interesat să-și trâmbișeze succesul cât mai tare, dar în final rezultatele alegerilor sunt determinate nu de metodele Big Data, ci de candidați și, în plus, așa cum se vede acum în mod clar, alegătorii care nu merg la alegeri. Poate că activitatea lui Cambridge Analytica a fost ultima paie care a predeterminat rezultatul final, dar cel mai probabil, Alexander Nix însuși nu știe sigur. Pe de altă parte, trebuie să fim conștienți de faptul că există tehnologie și este aproape imposibil să ne apărăm împotriva acesteia. Puteți înceta să utilizați Facebook, dar veți scrie în continuare e-mailuri. Decideți să folosiți poștele poștale - nu puteți face fără un card de credit. Poate că țările ar putea adopta legi care restricționează astfel de practici,dar nici asta nu poate funcționa. Apropo, nu știu sigur, dar am auzit că ceea ce a făcut Cambridge Analytica pentru Trump era contrar dreptului american actual și, prin urmare, au făcut o analiză directă a datelor din Marea Britanie. Știți, sunt un om de știință, fac psihometrie, nu sunt expert în politică, democrație și libertate, dar mi se pare că va trebui să acceptăm faptul că nu va mai rămâne intimitate. În loc să te implici într-o altă luptă pentru confidențialitate, merită să recunoaștem că războiul a fost deja pierdut și este mai bine să participăm la faptul că lumea devine un mediu favorabil pentru o persoană lipsită de confidențialitate. Știți, sunt un om de știință, fac psihometrie, nu sunt expert în politică, democrație și libertate, dar mi se pare că va trebui să acceptăm faptul că nu va mai rămâne intimitate. În loc să te implici într-o altă luptă pentru confidențialitate, merită să recunoaștem că războiul a fost deja pierdut și este mai bine să participăm la faptul că lumea devine un mediu favorabil pentru o persoană lipsită de confidențialitate. Știți, sunt un om de știință, fac psihometrie, nu sunt expert în politică, democrație și libertate, dar mi se pare că va trebui să acceptăm faptul că nu va mai rămâne intimitate. În loc să te implici într-o altă luptă pentru confidențialitate, merită să recunoaștem că războiul a fost deja pierdut și este mai bine să participăm la faptul că lumea devine un mediu favorabil pentru o persoană lipsită de confidențialitate.
- Este curios în ce măsură construirea unui profil psihologic, folosirea direcționării personale poate afecta lumea reală.
- Din punct de vedere științific, este dificil să se argumenteze în acest sens, deoarece este dificil să se stabilească experimente. Adică, dacă vindeți un fel de gel de duș, puteți compara numărul de clicuri, dar este foarte dificil să evaluați, de exemplu, eficacitatea metodelor Big Data într-o campanie politică, care seamănă mai mult cu o promovare a mărcii decât cu o campanie de vânzări. Am făcut câteva experimente, nu cu politicieni, pentru că cred că este lipsit de etică, ci cu produse specifice consumatorilor și s-a dovedit că direcționarea personală, adică folosirea unui mesaj publicitar individual bazat pe un profil psihologic, dublează eficacitatea publicității. Și acesta este un rezultat incredibil, de obicei lupta constă în îmbunătățirea eficienței cu aproximativ trei la sută și chiar acest lucru economisește companii de sute de milioane de dolari. Și apoi de două ori!
- Este ciudat că nu ai devenit încă un miliardar.
- Am deja o viață minunată. Apropo, există multe lucrări psihologice care dovedesc că fericirea nu necesită atâția bani, ei bine, aveți nevoie, desigur, suficient pentru o vacanță. De fapt, totul nu este la fel de simplu pe cât mi se pare un om de știință, sunt doar pregătit să vorbesc despre aceste lucruri în mod deschis, în timp ce alții lucrează la proiecte reale fără să spună nimănui nimic.
- Pentru mine, ideea de profilare psihologică bazată pe o amprentă digitală pare destul de naturală, sunt sigur că multe persoane o folosesc deja în publicitate. Este posibil ca lumea noastră să se fi schimbat deja, dar noi nu o remarcăm încă.
- Probabil, și salut mai degrabă aceste schimbări. Am avut invenții și mai groaznice decât Big Data, am făcut față energiei nucleare - putem într-un fel să facem față asta, deși, probabil, nu fără sacrificii. După cum am spus, mi se pare că războiul pentru confidențialitate a fost deja pierdut, trăim într-o lume post-intimitate, ceea ce înseamnă că merită să investim pentru a ne asigura că toată lumea are drepturi și șanse egale, astfel încât nimeni nu vrea să ascundă nimic. Sperăm că mai multă toleranță poate rezolva problema lipsei de confidențialitate.
- Dar problema nu este doar că alții vor învăța toate secretele unei persoane și vor începe să o trateze diferit, ci și că a apărut un instrument puternic de manipulare.
- Cu aceasta, în opinia mea, educația ar trebui să facă față. Este ușor să îi manipulezi pe cei care știu puțin, care citesc puțin, care călătoresc puțin. O astfel de persoană i se poate spune că nu există război în Siria și, într-adevăr, toți sirienii sunt criminali sângeroși, iar el va crede cu ușurință în el.
- În opinia mea, oamenii educați pot fi, de asemenea, manipulați, cu ajutorul vanității și a sexului, de exemplu.
„Nu cred. Așadar, probabil că o cunoașteți pe soția dvs. destul de bine, acest lucru vă este ușor să o manipulați?
- Nu știu, probabil că nu am un astfel de obiectiv, dar, cu siguranță, vor fi multe persoane care ar fi interesate să mă manipuleze cât mai eficient, astfel încât să merg să votez, de exemplu, pentru Putin.
- Desigur, vor exista, iar acest lucru se întâmplă tot timpul, toată publicitatea, tot marketingul este o manipulare de acest gen și nu văd ce putem face în acest sens. Cu toate acestea, este dificil să manipulezi oameni educați, cu mintea deschisă și fericiți. Și este prea târziu să renunți la Facebook, e-mail, cărți de credit și pur și simplu este o prostie. Facebook este un lucru minunat, așa că am vorbit mult în viața mea despre riscurile folosirii lui, dar îl folosesc eu singur și cu plăcere și chiar aș plăti pentru asta dacă ar trebui.
- Apropo, vi s-a oferit un loc de muncă pe Facebook?
- Da este adevarat. Sunt bine cu meseria mea la universitate, dar, de fapt, pentru un cercetător comportamental care vrea să schimbe viața oamenilor în bine, o carieră la o companie precum Facebook sau Google este o modalitate excelentă de urmat. Vin cu modele și le studiez și, dacă aș lucra pe Facebook, aș putea să le folosesc pentru a schimba viața a milioane de oameni și nu este deloc necesar să le vând ceva.
- Este înfricoșător că poți schimba viața a milioane de oameni cu câteva clicuri.
- Într-adevăr, pentru a influența milioane de oameni, erai un dictator autoritar, dar acum poți fi un inginer care lucrează pentru o companie de internet. Dar acest lucru nu este înfricoșător. Toți acești algoritmi - căutări Google, sisteme de recomandare și așa mai departe - se bazează pe cea mai de bază matematică, dar se aplică la cantități uriașe de date. Și până la urmă, nimeni nu înțelege cum funcționează totul în esență, nici măcar dezvoltatorii înșiși. Aici, în Rusia, există unele legi pe care toată lumea le consideră rele, dar acestea sunt legi evidente care pot fi corectate. Iar algoritmii de calculator se auto-învață și devin atât de complexe încât, dacă funcționează cumva greșit, nu este clar ce și unde să le rezolve.
- Suntem atât de departe de momentul în care unele astfel de control, inaccesibile sistemului nostru de înțelegere vor organiza un război nuclear?
- Știi, până în prezent, Donald Trump are multe mai multe oportunități și șanse să distrugă umanitatea decât Big Data, dar în viitor … Uite, există porumbei și furnici, crezi că știu că lumea este condusă de om? Ghicesc că Donald Trump poate apăsa butonul roșu? Desigur că nu. Merită să ne amintim acest lucru, deoarece atunci când inteligența artificială începe să stăpânească lumea, este posibil să nu o remarcăm în același mod. Până la urmă, nu mai putem înțelege și analiza volumele de date pe care noi le producem noi înșine - și trebuie să avem încredere în computer. Puteți întreba aparatul: puteți prezice ceva pe baza acestor date? Ea va răspunde: da, desigur. Vă întrebați: cum o faceți? Ea va spune: Îmi pare rău, dar nu vei înțelege. Și toate acestea sunt deja o realitate. Știți că instanțele americane folosesc sisteme informatice,decizia privind condiția de libertate conditionată pentru prizonieri? Calculatoarele decid dacă să vă acorde sau nu credit. Computerul aterizează un avion, care este excelent, deoarece oamenii pot provoca cu ușurință probleme. Viața a 800 de pasageri Boeing 787 este în mâinile unui computer, nu al unei persoane, iar aceasta este realitatea de astăzi.
