Informațiile despre sănătate și copiile documentelor pot fi expuse riscului dacă ați bifat caseta pentru consimțământul online pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.
O investigație a cotidianului britanic de renume Daily Mail a identificat o serie de companii de colectare și partajare a informațiilor sub acoperire, iar revendicările împotriva Google au devenit mult timp la nivel mondial. Organizațiile mari pot utiliza datele personale ale clienților pentru publicitate direcționată și transmiterea către partenerii lor.
Modul în care clienții sunt obligați să accepte prelucrarea datelor
Diferite organizații comerciale solicită o varietate de informații pentru a-și furniza serviciile și, prin natura activităților lor, au acces la date din anumite domenii din viața clienților lor.
Cât de des citiți textul consimțământului pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, fără a le oferi, pur și simplu nu puteți utiliza serviciul sau aplicația? Practic, sunt mii de cuvinte, iar majoritatea documentelor care reflectă politica de confidențialitate a companiei au avertizat că „niciun sistem de stocare nu este 100% sigur”.
Câmpul „accept” apare atunci când faceți o achiziție, descărcați un program gratuit sau vă înregistrați pentru un serviciu online, cum ar fi rezervarea unui zbor, crearea unui cont de e-mail sau înregistrarea pentru o livrare, dar nimeni nu înțelege cu adevărat ce se întâmplă cu detaliile lor Mai departe. Acest lucru este în marea majoritate a cazurilor voalat sau ascuns.
Informațiile sunt furate în mod regulat, dar și mai des sunt folosite pur și simplu prin abuzarea firmelor de încredere care realizează mega-profituri pe baza acestora.
Video promotional:
Numele puternice ale acuzatului
Aproximativ o duzină de giganți britanici de afaceri au intrat sub controlul Daily Mail, inclusiv:
- Marriott International este o companie internațională de management hotelier cu sediul în Statele Unite, care operează în 150 de țări din întreaga lume, cu o bază de date de 500 de milioane de oaspeți;
- Facebook („Facebook”) - compania care deține cea mai mare rețea socială din lume cu același nume;
- Asda („Asda”) - un lanț de supermarketuri din Marea Britanie care vinde alimente, îmbrăcăminte și alte mărfuri diverse, precum și un magazin hiper online de unde puteți cumpăra aproape orice;
- Tesco („Tesco”) - corporație multinațională britanică, cel mai mare lanț de retail din Marea Britanie;
- Paypal („PayPal”) - cel mai mare sistem de plată electronică de debit;
- BT („Grupul BT” - anterior „British Telecommunications” sau „British Telecom”) este o companie britanică de telecomunicații care furnizează servicii de telefonie fixă și mobilă și Internet, difuzând propriile canale TV și retransmisând alte companii, precum și oferind multe servicii suplimentare pentru companii și persoane fizice, cum ar fi mesageria vocală, teleconferința și conferința web.
În plus, corporația publică multinațională americană Google, care a fost reorganizată în octombrie 2015 în conglomeratul internațional Alphabet Inc.
Ce se întâmplă exact: natura sarcinii
Apar cifre alarmante cu privire la amploarea informațiilor personale obținute și vândute de corporațiile transnaționale care sunt angajate în colectarea, utilizarea și schimbul de date sub acoperire.
Încălcările privesc informații despre starea de sănătate, înregistrări ale vocilor copiilor, copii ale diverselor documente de identitate.
Un exemplu ar fi:
condițiile de sarcină ale femeilor externalizate către Asda în scopuri de marketing
utilizarea Google pentru a promova alte aplicații de voci pentru copii înregistrate pe YouTube Kids
fotografiile pașapoartelor furnizate de PayPal pentru verificarea contului au fost probabil transferate către Microsoft pentru prevenirea fraudei și testarea produselor noi
- informațiile despre sănătatea, etnia și opiniile politice ale utilizatorilor Facebook sunt utilizate de rețeaua socială pentru publicitate direcționată;
- Tesco transmite datele clienților către BSkyB (British Sky Broadcasting) și leagă achizițiile de carduri de cluburi cu ofertele de asigurări din activitatea sa de servicii financiare;
- BSkyB face referințe încrucișate cu datele clienților săi prin Experian (informații, servicii de analiză și marketing), Royal Mail (Serviciul Poștal Național din Marea Britanie) și „open source” pentru a crea profiluri de utilizator individuale și de acasă;
profilarea clienților BT pentru agenții de publicitate pe baza istoricului de navigare și a înregistrărilor de apeluri telefonice
Au fost postate e-mailuri care detaliază modul în care Facebook a acceptat numerar în schimbul accesării datelor utilizatorilor săi. Multe companii, inclusiv AirBnB, Tinder și Netflix, au acces la datele utilizatorilor Facebook dacă au plasat suficiente reclame. Mark Zuckerberg, CEO al Facebook, a scris într-o scrisoare privată că accesul la datele utilizatorilor poate fi licențiat cumpărătorilor de produse publicitare, de asemenea, clarifică faptul că, cu un anumit raport de venituri și cuantumul taxelor pentru serviciile de publicitate pe rețeaua socială, plățile suplimentare sunt posibile în mod direct.
Săptămâna trecută, Marriott International a anunțat că hackerii și-au compromis baza de date cu „o oarecare combinație” de numere de pașaport, nume, adrese și detalii ale cardului bancar. Grupul hotelier stochează, de asemenea, numele și vârsta copiilor oaspeților lor, informațiile angajatorului, comenzile de room service și conturile de socializare disponibile tuturor afiliaților. Activitățile sale sunt cercetate de Agenția Națională pentru Protecția Informației din Regatul Unit, precum și de FBI și cinci state americane separate.
Răspunsuri oficiale de la companii
Toate companiile susțin că protejează datele clienților în conformitate cu noile reguli UE GDPR, susținând că informațiile sunt criptate.
Cu toate acestea, atacul reușit al hackerilor asupra Marriott vorbește despre necesitatea unui nou nivel de securitate. Există, de asemenea, îngrijorări cu privire la tendința companiilor de a construi și stoca profiluri ale clienților lor pentru a le utiliza pentru publicitate personalizată.
Un purtător de cuvânt al Marriott a făcut următoarea poziție: „Oaspeții noștri știu că colectăm informații personale. Deoarece Marriott este o organizație globală … este necesară o comunicare transfrontalieră."
Un purtător de cuvânt al Asda a comentat situația: „Luăm protecția informațiilor personale foarte în serios, le procesăm întotdeauna cu atenție și în conformitate cu legea privind protecția datelor.
Un purtător de cuvânt al Google a spus: „Ne îmbunătățim constant problemele de confidențialitate și securitate a informațiilor. Vrem ca oamenii să aibă un control ușor asupra datelor lor și să aleagă nivelul de confidențialitate potrivit pentru ei.” Compania neagă toate acuzațiile.
Un purtător de cuvânt al Morrisons (lanțul de supermarketuri din Marea Britanie) a spus: „Înregistrăm ce cumpără clienții de la noi și preferințele lor de marketing, astfel încât să le putem oferi oferte și cupoane care le sunt utile”.
Facebook a refuzat să comenteze oficial acuzațiile, dar a respins pretențiile de utilizare a datelor private pentru publicitate direcționată, în ciuda informațiilor conflictuale conținute în textul care descrie politica de confidențialitate a companiei. Se spune deschis că secretele tale pot fi folosite pentru a forma propuneri care sunt mai potrivite pentru tine.
Un purtător de cuvânt al PayPal din Marea Britanie a declarat: „Împărtășim o cantitate foarte limitată de informații companiilor de încredere pentru a ne oferi serviciile, a ne proteja împotriva fraudei și a altor infracțiuni și pentru a menține clienții la curent cu cele mai recente oferte.
Un purtător de cuvânt al Tesco a spus: „Nu vindem sau împărtășim niciodată datele personale ale clienților noștri cu organizațiile, astfel încât acestea să le poată utiliza în scopuri proprii de marketing.”
Un purtător de cuvânt al BT a spus că a folosit informațiile despre clienți pentru a furniza servicii, dar datele financiare nu au fost incluse în profilurile lor.
Un reprezentant al Sky BSkyB a negat schimbul de „informații personale” cu companiile sale partenere.
Microsoft a refuzat să comenteze implicarea sa în procedură.
Unde este adevărul?
Procesul nu are niciun scop. De exemplu, doar în această lună, șapte state europene au lansat deja procese împotriva Google și nu sunt primii care protestează public. Reclamațiile sunt aceleași - lipsa transparenței în ceea ce privește termenii de serviciu și supravegherea ascunsă a clienților, transferul informațiilor către exterior, folosirea acestora în scopuri proprii. Unii o numesc analiză și cercetare statistică, alții o numesc o invazie de neiertat a vieții private.
În ciuda obiecțiilor oficiale, nu există nicio certitudine cu privire la confidențialitatea datelor furnizate organizațiilor comerciale. Cu siguranță ați observat mai multe ori coincidențe uimitoare, de exemplu, apariția în timp util a ofertelor de publicitate tematică, trebuie doar să faceți o cerere corespunzătoare într-un motor de căutare sau, și mai alarmant, după ce ați discutat acest lucru într-un cerc de persoane dragi fără a vă scoate smartphone-ul din cameră.
Autor: Natalia Milovanova
