Pentru fiecare dintre noi, rolul zâmbetului într-o persoană care comunică cu tine depășește deseori numeroasele sale calități profesionale. Nu este un secret faptul că Yuri Gagarin nu a fost liderul primului grup de cosmonauți. Și numai zâmbetul său deschis a contribuit la faptul că a fost primul care a cucerit spațiul. Alexander Maslyukov nu a avut o educație teatrală, iar printre 200 de solicitanți pentru rolul KVN-ului de frunte, a fost inferior multor în calitățile sale profesionale. Și numai zâmbetul lui fermecător l-a făcut să se distingă de mulțimea solicitanților.
Fețele fericite sunt importante în industria serviciilor. Zâmbetele ghidurilor și ale personalului hotelului creează o stare de spirit pozitivă pentru turiștii care provin din diferite țări să ia cunoștință de obiectivele turistice din Rusia. „Un zâmbet este contagios, iar acesta este cel mai important lucru în afacerile hoteliere”, spune Isidoro di Franco, CEO al Marriott Park Hotel (Italia) și, potrivit participanților Conferinței internaționale a profesioniștilor din domeniul ospitalității, este „cartea de apel a industriei ospitalității”. „Un zâmbet a devenit a priori o garanție a unei calități bune a serviciului”; „Zâmbetul ar trebui să devină un obicei” [1, 2].
Pentru a spori atractivitatea țării lor pentru turiștii străini, Ministerul Culturii din Malay a decis să efectueze următoarea acțiune: trimite 850.000 de oficiali malaezieni la cursuri speciale care predau zâmbetele și bunele maniere. Înainte de Jocurile Olimpice din 2008, mulți locuitori din Beijing au fost nevoiți să urmeze o pregătire specială pentru a învăța să zâmbească tuturor străinilor de pe străzi, ceea ce în general nu este acceptat în China (Fig. 1).
Comitetul de organizare a celei de-a 29-a Olimpiade de vară a organizat „clase de master ospitalitate” speciale în capitala Chinei. Acolo unde voluntarii viitoarelor Jocuri au primit brățări cu inscripția "Zâmbetul unui voluntar olimpic este cea mai bună carte de vizită din Beijing!"
Figura: 1. Clasele privind formarea zâmbetelor în stewardesele chineze.
Un zâmbet, pe de o parte, îmbunătățește relaxarea mușchilor faciali, iar pe de altă parte, creează un impuls de emoții pozitive, care este trimis la cortexul cerebral, care este deja suficient de pregătit de relaxarea musculară pentru percepția sa. Zâmbetul este un mod de autoreglare. Servește ca o furculiță de tuning, atacă corpul la o atitudine pozitivă față de mediu, ameliorează stresul și promovează comunicarea.
Video promotional:
Celebrul psiholog american Paul Ekman a identificat 19 tipuri de zâmbete: sincere; speriat; un zâmbet de dispreț; reținut; jalnic; crud (sadic); flirt; confuz; „Zâmbetul lui Chaplin”; trist și fericit; speriat-mulțumite; emoționat fericit; surprins și mulțumit; evaluarea; slugarnic; conciliant; raspuns; simulat; acoperire.
Legile unui zâmbet frumos au fost strălucite de specialiștii în imagine care „au pus un zâmbet” pe stelele de la Hollywood. În America, cineva care nu zâmbește și-ar putea pierde locul de muncă.
Artistul american Harvey Bell a inventat ceea ce folosim deseori în corespondența pe internet - „zâmbetul”. Și o mică față galbenă zâmbitoare, se dovedește, ridică perfect starea de spirit.
Ziua de naștere a „zâmbetului” este sărbătorită anual pe 19 septembrie. Pentru prima dată, Ziua Mondială a Zâmbetului a fost sărbătorită la inițiativa lui H. Bell în 1999. Artista credea că această zi ar trebui să fie dedicată unei dispoziții bune. Nu degeaba motto-ul Zilei Zâmbetului este următorul: „Fă o faptă bună. Ajută o persoană să zâmbească."
Am analizat metodele de formare a zâmbetului unei persoane („Strălucire” de V. Levy; „Zâmbetul Hollywood”; „Zâmbetul chinezesc”; „Oceanul zâmbetului interior” de M. Chia) și, modificând metoda acestuia din urmă, am reușit să oferim tehnologia „Cascadă de zâmbete” [1, 2].
În cazul în care o persoană, de mai multe ori pe zi, își imaginează viu cum se formează un puternic curent inepuizabil de apă în ghețarii Elbrus, o cădere care se încadrează în vârful capului și pătrunde în toate organele corpului uman. Și fiecare picătură de apă zâmbește oamenilor (Fig. 2).
Figura: 2. O cascadă de zâmbete.
Jeturile de apă limpede cristal curăță întregul corp: spală creierul de gândurile inutile, se sparg, dizolvă straturile din plămâni, inimă, intestine, îndepărtează pietrele din vezica biliară și rinichi, relaxează toți mușchii și satura fiecare celulă cu genul energetic cosmic al zâmbetelor.
Această energie curge și se răspândește la toate organele corpului. Obrajii, nasul, gura, gâtul, pieptul, mușchii se relaxează. Tensiunea tuturor mușchilor este ameliorată, căldura apare; pace interioară și liniște este oferită. Și fiecare organ începe să zâmbească. Ochi zâmbitori, sprâncene, nas, urechi. Umerii, brațele, picioarele zâmbesc. Întregul corp zâmbește.
Și un zâmbet interior îți va atinge cu siguranță buzele, împotriva voinței tale. Nu va fi ostentativ și fals precum „zâmbetul datoriei” american, dar va fi cald și ușor vizibil, precum „zâmbetul Gioconda”.
Aici, în mod evident, „instinctul turmei” este declanșat pe deplin, stabilit de om de natură de milioane de ani, când, în mod inconștient, copiem comportamentul celorlalți. Iar la concert râdem din suflet când toată lumea din jurul nostru râde (deși glumele gazdelor nu prea au succes). Și în sala de lectură a bibliotecii lucrăm cu sârguință prin manuale plictisitoare, când toți vizitatorii din jur fac la fel.
În mulțimea de oameni care râd și zâmbesc pe stradă - cu siguranță vom zâmbi și noi. Deși nu bănuiește ce a provocat această distracție.
Întrucât nu putem organiza în fiecare zi o mulțime de oameni zâmbitori, la discreția noastră, este mai convenabil să ne imaginăm în fiecare zi un flux de picături de apă zâmbitoare și organe zâmbitoare ale corpului nostru. Ceea ce ne va aduce automat zâmbetul pe buze.
Studiile asupra influenței emoțiilor pozitive asupra stării sistemelor corporale ale școlarilor [2] cu înregistrarea conductivității punctelor biologic active (conform Nakatani-Ryodorak) au relevat schimbări semnificative în funcție de influența componentei emoționale pozitive (Fig. 3).
Figura: 3. Modificări ale meridianelor energetice ale școlarilor sub influența emoțiilor pozitive (n = 60).
Înapoi în China antică, Maeștrii Tao au descoperit puterea unui zâmbet, care generează energie de înaltă calitate care se poate vindeca. Au exersat un zâmbet interior pentru ei înșiși. Acest lucru a obținut emoții pozitive durabile, sănătate, fericire și longevitate.
Literatură
1. Tomilin, K. G. Tehnologia formării unui zâmbet profesionist al forțelor de ordine / K. G. Tomilin // Îmbunătățirea pregătirii profesionale și fizice a cadeților, studenților organizațiilor educaționale și angajaților agențiilor de aplicare a legii: Colecția de materiale ale celei de-a XIX-a Conferințe internaționale științifice și practice: în 2 volume - Irkutsk: FGKOU VO VSI al Ministerului Afacerilor Interne al Rusiei, 2017. - V. 2. - P. 287-291.
2. Tomilin, K. G. Zâmbetul: tehnologie de formare pentru specialiști din industria turismului / K. G. Tomilin // Turismul în lumea modernă. Probleme și perspective: Colecție de lucrări bazate pe materialele celei de-a patra conferințe științifice și practice ale corespondenței internaționale, Tula, 8 noiembrie 2016 - Tula: Universitatea de Stat Tula, 2016. - pp. 183-187.
Autor: Konstantin Tomilin
